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Google Ads : Evolutions et changements qu’il faut absolument mettre en place en dans vos campagnes Google Ads!

Posted on by Adenlab Adenlab

Pour démarrer 2020 sur les chapeaux de roue, nous avons sélectionné 8 évolutions de Google Ads de cette année 2019, qui ont un impact et vont encore avoir un impact sur l’année à venir.

En plus de vous présenter ces mises à jour, Natalya Donnat – Directrice des Opérations d’Adenlab, commente chacune d’entre elles et vous donne son avis et les résultats obtenus avec ces différentes nouveautés.
L’article est complet et riche d’information que vous pourrez utiliser pour vos propres campagnes E-commerce ou Acquisition de prospects.
Bien entendu, nous sommes disponibles pour échanger de vive voix. Alors n’hésitez pas à nous contacter et nous demander plus d’informations sur nos méthodes ou nous outils pour la gestion de vos campagnes Google Ads et atteindre vos objectifs en 2020 !

Des nouvelles audiences pour les campagnes search de Google Ads

Deux nouveaux segments d’audiences pour cibler plus efficacement

La première mise à jour qui nous tient à cœur et que nous vous présentons, sont les nouveaux types d’audiences proposées par Google Ads;
En effet, pour nos équipes et nos clients, le ciblage par les audiences présente des opportunités de croissance et de rentabilité importante et de nombreux avantages ; nous en avons fait une priorité dans notre gestion des campagnes SEA.

C’est en octobre que Google a annoncé le lancement officiel de nouveaux segments d’audiences d’affinité dans les Centres d’intérêt et les segments d’événements saisonniers dans les “audiences sur le marché”.

  • Les Audiences d’Affinité (Centres d’intérêt et habitudes des utilisateurs)

Le segment d’audience d’Affinité est un groupe de consommateurs qui ont manifesté un intérêt pour un sujet particulier. Pour déterminer si quelqu’un se qualifie pour cette audience d’affinité, Google prend en compte des facteurs tels que l’historique de recherche, les pages Web fréquemment visitées …

Lors de son annonce en octobre, Google utilise l’exemple d’une entreprise qui vend du matériel de camping. Si c’était votre entreprise, votre objectif serait d’atteindre vos prospects en re-ciblant des mots-clés tels que « tente pour le camping ». Avec l’audience d’affinité, vous serez en mesure de cibler ce mot-clé tout en associant simultanément une audience d’affinité comme les « Passionnés de course à pied. »

Dans l’exemple ci-dessous, le segment d’audience “Passionnés de course à pied” représente

En d’autres termes, les audiences d’affinité pour les annonces textes permettent d’affiner votre ciblage, de rendre vos publicités plus efficaces, d’adresser un message plus convainquant, et d’accroître votre taux de clics et conversions

Audiences par « Centres d’interêt et habitudes des utilisateurs »
  • Les Audiences d’achat saisonnier (dans les Audiences sur le marché)

Les “audiences sur le marché” vous permettent de limiter la portée de vos annonces aux utilisateurs qui recherchent activement un produit ou un service comme le vôtre.
De fait, les nouvelles audiences d’achat saisonniers (= Achats de Noël , Achats de rentrée scolaire, Achats pendant le Black Friday, Achats pour la fête des mères), vous permettront de cibler les consommateurs qui recherchent activement un produit ou un service en vue d’une occasion précise ( (= Achats de Noël , Achats de rentrée scolaire, Achats pendant le Black Friday, Achats pour la fête des mères)

Audiences sur le marché et les segments d’Achat saisonniers

« Effectivement c’est une bonne nouvelle pour nos clients, dont souvent les objectifs sont orientés croissance et rentabilité.
Les audiences d’affinités et les audiences sur le marché nous ont permis de cibler la bonne personne au bon moment, et la création de ces nouveaux segments d’être d’autant plus fin dans nos ajustements et optimiser au mieux les budgets et dépenses.
Quelques résultats obtenus : Nous avons utilisé les audiences d’affinité et sur le marché pour un annonceur du secteur de Produits Cosmétiques. Les audiences ont été appliquées au réseau de Recherche et Youtube. En utilisant le segment “Black friday” l’annonceur a enregistré une amélioration du taux de conversions de 28% et une baisse du Coût d’acquisition de 42%.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

Concernant les stratégies d’audiences, nous avons rédigés plusieurs articles sur le sujet. Vous pouvez toutefois lire ou relire « Comment garantir le succès de vos campagnes grâce aux paramètres d’Audience et au Retargeting (Remarketing)

Comment appliquer les stratégies d’enchères intelligentes de Google Ads ?

Elargissement des audiences sur le réseau display

Un nouvel outil simple pour élargir vos audiences les plus prométeuses

Avec l’élargissement des audiences, l’objectif est clair : Toucher plus d’acheteurs avec le même budget !
“un outil d’élargissement d’audience permet de toucher davantage d’utilisateurs afin de générer plus de conversions pour un même coût par acquisition (CPA) moyen.”

Tout comme les audiences “lookalike” de Facebook, l’outil d’expansion d’audiences de Google permet d’élargir vos campagnes display en atteignant de nouveaux prospects qui se comportent de la même manière que les utilisateurs que vous ciblez déjà, c’est-à-dire en augmentant les impressions, les clics et les conversions sans toucher votre budget.

Nouveaux paramètres d’élargissement d’audience pour les campagnes display

 

« L’élargissement de l’audience convient parfaitement aux annonceurs qui font minimum 30 conversions par mois, qui souhaitent augmenter leur volume de conversion en gardant le même coût d’acquisition, et qui n’ont pas de restriction budgétaire et de restriction d’apparition sur différents sites.
Nous conseillons de tester cette fonctionnalité pendant 3 semaines minimum, car l’outil se base sur l’historique des datas et de matchings enregistrés et nous avons constaté une vrai hausse des conversions avec un Coût d’acquisition constant après 4 semaines de test.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

“average position” ou “position moyenne” des annonces : une metric supprimée

Pour des metrics et des analyses plus justes

C’est en février qu’un grand changement dans les rapports de google a été introduit avec le retrait de la “position moyenne” des indicateurs de Google Ads.
Cet indicateur a été longtemps suivi et optimisé par les trafic managers, annonceurs et agences et qui a été retiré de nos indicateurs le 30 septembre 2019.
Google a décidé de retirer l’indicateur en faveur d’un indicateur plus récent, plus précis, qui a été déployé à la fin de l’année 2018 :

  • le taux de top impression « Absolute Top », c’est-à-dire en 1ère position.
  • le taux d’impression « Top », qui correspond aux 3 annonces de haut de page.

Depuis que les solutions d’enchères automatiques (smart bidding) deviennent de plus en plus importantes, les stratégies d’enchères manuelles de positionnement deviennent de moins en moins utiles.

De fait Google Ads invite les annonceurs à consulter :

  • le « Search Absolute top impression share», qui reflète les impressions associées à l’emplacement Top Absolu
  • le « Search Top IS», un indicateur similaire mais pour les positions Top, et non Absolute

 

« L’indicateur de la position moyenne était très important pour beaucoup de nos clients, qui souhaitaient suivre leur positionnement sur le réseau de recherche. Par contre, cet indicateur ne reflétait pas une réelle couverture de la visibilité. Nous pouvons être en 1ere position, mais seulement 10% du temps de la journée. Nous avons travaillé avec nos clients pour apprendre à utiliser ce nouvel indicateur. Les campagnes de nos clients ont gagné en précision et en performance.”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

L’extension d’annonces sous forme de formulaire (lead form)

Pour faciliter la génération des contacts entrants (leads) via votre trafic mobile

Depuis que le trafic mobile a pris le pas sur celui des ordinateurs, les internautes sont de moins en moins patient et de plus en plus exigeant quant à la qualité de vos pages et site web. La vitesse et la simplicité sont les clés pour convertir de nouveaux clients et prospects sur Mobile.

Dans le but d’aider les annonceurs à convertir davantage de leads sur mobile, Google a récemment lancé une toute nouvelle extension d’annonce :
l’extension de formulaire pour prospects
Pour le moment, l’extension est encore en Beta en France et active uniquement sur les Mobiles.

Avec cette extension, vous pourrez recueillir toutes les coordonnées nécessaires de votre prospect sans que celui-ci en sorte du moteur de recherche de Google (des résultats de la recherche). Le but est d’éliminer le maximum de friction pour votre prospect.
De plus, si un utilisateur est connecté à son compte Google au moment où il voit votre annonce, celui-ci peut accéder au formulaire (en cliquant dessus) déjà pré-rempli avec ses coordonnées.
En revanche, celui-ci n’a pas besoin d’aller sur votre site : bonne ou mauvaise idée, à vous de tester !

Objectif: faire décoller vos taux de conversion mobile.
Les extensions de formulaire pour prospects semblent une excellente nouvelle option, mais ces extensions publicitaires ont toutefois certaines limites :

  • Les extensions de formulaire pour prospects n’apparaîtront que dans les campagnes de recherche.
  • Les extensions de formulaire pour prospects n’apparaîtront que sur les appareils mobiles et les tablettes.
  • Vous ne pouvez pas créer d’extensions de formulaire pour prospects au niveau du compte ou d’un groupe d’annonce. Chaque extension de formulaire pour prospects ne peut être appliquée qu’au niveau d’une campagne.
  • Certaines industries sensibles (comme la santé) ne seront pas en mesure de recueillir des renseignements personnels à l’aide des extensions de formulaire. Visitez la page des restrictions relatives à cette extension
  • L’utilisation des informations personnelles que vous recueillez à l’aide des extensions de formulaire doit être conforme à la politique de confidentialité fournie par votre société, et aux politiques de collecte de données de Google et bien-sûr aux réglementations du pays de vos utilisateurs

Extension de Formulaire pour Prospects d’Adenlab

 

« Nous avons testé cette nouvelle extension sur plusieurs clients B2B. L’avantage de l’extension est que nous pouvons choisir nous-même le niveau de détails via le formulaire que nous souhaitons avoir : Nom, Prénom, adresse mail, téléphone, adresse etc.
Premiers Constats: Très peu de données enregistrées depuis la mise en place. Nous avons senti un certain frein côté internautes de laisser les coordonnées via le formulaire. Nous allons poursuivre le test et vous communiquerons nos constats très prochainement”.
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

Prise en considération des “Conversions” au niveau de la campagne et non plus au niveau du compte

Pour affiner et optimiser les objectifs de vos campagnes Google Ads

Et oui, les « Conversions » peuvent dorénavant être prises en considération au niveau d’une campagne et plus seulement au niveau du compte.

Vous pensez sans doute que cela n’a pas beaucoup d’intérêt ou que cela n’apporte pas grand chose à votre gestion, mais attention, c’est un changement majeur pour vos performances et l’optimisation de vos objectifs.
Revenons sur le principe de suivi de conversions dans vos comptes google ads;
Et je vais prendre l’exemple d’un site E-commerce B2B dont l’objectif de conversion est double :

  • conversion 1 : obtenir de leads via un formulaire
  • conversion 2: vendre des produits directement sur son site

Il s’agit de 2 types de conversions très importantes pour le site et pourtant totalement différentes à gérer en terme d’optimisation et gestion de campagnes.
Or, avant cette nouveauté, et à l’arrivée en force des algorithmes prédictifs (smart bidding) de Google, il n’était pas réellement possible de distinguer efficacement ces 2 conversions dans le compte. Je précise bien dans le compte.

En effet, pour ces stratégies d’enchères smart (automatiques) il n’y avait aucun moyen de déterminer quel objectif de conversion spécifique était le plus utile pour une campagne en particulier.
De fait, et pour revenir sur l’exemple du site B2B, et si vous construisez une campagne dont l’objectif est la génération de leads via un formulaire, et que, finalement, votre prospect convertit en achetant un produit, cette action serait comptabilisée dans la conversion même si ce n’était l’objectif de la campagne (puisque l’objectif de conversion aurait dû être la validation d’un formulaire)

Dorénavant, avec les conversions au niveau de la campagne, vous pouvez préciser à Google, que le seul objectif de conversion qui compte pour cette campagne, c’est la validation d’un formulaire, et que les autres objectifs paramétrés sur votre compte n’ont pas d’importance pour cette campagne.

Outil de création de video Bumper – vidéo de 6 seconds

Pour améliorer l’efficacité et l’impact de vos campagnes vidéos et Youtube

L’outil a été dévoilé à la conférence du Google Marketing Live. Celui-ci permet à quiconque avec une vidéo de moins de 90 secondes de créer une série d’annonces de vidéo Youtube de 6 secondes prête à l’emploi. Etant donnée les coûts de montage d’une vidéo c’est plutôt performant.
Le vrai hic, c’est plutôt la production de la vidéo de 90 secondes, qui pour un grand nombre d’annonceurs sur Google n’est pas une réalité ni un moyen de communication exploité du fait de son coût.
Toutefois ce levier semble avoir démontré son efficacité (en tous cas pour Lipton 😉 Vous pouvez retrouvez l’étude de cas réalisé par Lipton Ice Tea, Google et Marketing Scan :** 13% de ventes en plus grâce aux Bumper Ads**

Au vu du temps passé par les internautes sur YouTube , nous vous conseillons de vous positionner sur cette plateforme. N’hésitez pas à relire notre article sur Youtube : Un canal publicitaire pour les Ecommerces ?

 

Exemple de la Video Bumber de Renaud Scenic :

Des vidéos dans les Annonces Display Responsive

Pour rendre vos annonces Display encore plus attractives

Un rappel sur les annonces display responsive de Google: cette fonctionnalité permet de préparer vos images et vos publicités/annonces pour qu’elles puissent s’adapter et être diffusées automatiquement sur les multiples formats et encarts disponibles sur le réseau des sites partenaires de Google.
A savoir des publicités en image aux formats tels que :

Différents formats pour les images et annonces du réseaux Display de Google

 

Ce sont les algorithmes de Google qui se chargent de combiner les images et d’optimiser automatiquement en fonction du contenu de la page Web et de la taille de l’écran de l’utilisateur.

Or, jusqu’au mois de mars, les contenus pour ces formats ne pouvaient être que des images et des gifs. Depuis les annonceurs peuvent aussi utiliser du contenu vidéo dans leurs publicités d’annonces display responsive.

Intégration de vidéo dans le format Display Responsive

 

Voici trois raisons pour utiliser cette fonctionnalité :

  • Obtenez Plus d’impressions : Google préfère les annonces display responsive aux bannières standard.
  • Plus de clics : Les publicités d’annonces display responsive- en particulier celles qui comportent du contenu vidéo – sont plus attrayantes que les bannières publicitaires standard.
  • Plus accessibilité et plus simple: Contrairement aux bannières standard – qui nécessitent du temps, des ressources et de l’expertise pour les optimiser en permanence – les bannières responsives sont semi-automatisées.

Retrouvez plus de détails sur la page officielle de Google sur les Annonces Display Responsive

Les Annonces illustrées ou Gallery Ads

Un format visuel à tester sur les résultats du moteur de recherche de Google (SERP)

Il s’agit du tout nouveau type de format publicitaire mobile dévoilé lors du Google Marketing Live et actuellement disponible en version bêta auprès de certains annonceurs.

Voici l’exemple donné par Google lors de l’annonce officielle :

annonce Gallery Ads
Exemple d’une annonce Gallery Ads

Comme vous pouvez le voir, une Annonce illustrée apparaît en haut des résultats de recherche (SERP) avec un carrousel de huit images que l’on peut balayer. On retrouve un titre cliquable et une URL d’affichage, et sous chaque image se trouve une brève description.
De plus, vous pouvez soumettre trois titres pour votre annonce, ce qui donnera la possibilité de tester différentes combinaisons d’annonce pour optimiser votre taux de clics.

Les premiers tests de Google ont indiqué que les annonces illustrées génèrent 25% plus d’engagement (mesuré par les clics et les balayages) que les publicités Textes standards.

 

“De notre côté, chez Adenlab, nous avons pu le mettre en place sur plusieurs clients. Les tests sont plutôt convaincants avec une amélioration du taux de clics de +18% et une amélioration du taux de conversion de +12% en moyenne. La qualité des images joue un rôle primordial et nous conseillons de tester ce type d’annonce avec des images de haute qualité”
Natalya Donnat – Directrice des Opérations Adenlab

 

Retrouvez les informations officielles de google sur les Annonces Illustrées (Gallery Ads)

Conclusion

Ses dernières années Google Ads a fait beaucoup de changements et évolutions. Tester et choisir les bonnes options est nécessaire pour faire évoluer vos campagnes et votre compte Google Ads. Chez Adenlab – Agence SEA, nous savons qu’il est nécessaire de travailler sur ces nouveautés et partager nos expériences avec nos clients. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de :

  • Restructurez votre compte Google Ads
  • Boostez vos performances et vos ventes
  • Internationalisez vos campagnes
  • …

A très bientôt !

Google Ads : les publicités qui permettront d’attirer une nouvelle clientèle et d’assurer votre croissance

Posted on by Adenlab Adenlab

Quels sont les différents types de publicités proposés par Google Ads? Quels sont les formats les plus adaptés pour la vente ou l’acquisition de leads ?

Aujourd’hui Google propose un large champ de service passant par l’hébergement, le cloud, la cartographie et bien d’autres service encore.

Mais le plus connu, qui est aussi le plus rémunérateur pour Google, c’est son système de publicité Google Ads.

Avec plus de 90% de recherches effectuées sur son moteur, Google règne en maître sur la publicité digitale avec Facebook.

De plus pour les entreprises et les E-commerces qui utilisent Google Ads comme levier publicitaire, les retours sur investissement sont immédiats et 50% des personnes qui cliquent sur une publicité sont plus enclins à acheter que les autres – (ceux qui cliquent sur les liens gratuit, du Référencement « naturel »).

Google Ads permet aux entreprises de toute taille et tout budget, de créer des annonces publicitaires ciblées auprès de personne qui recherche activement leur service.

C’est un levier performant pour toucher davantage d’internautes et une clientèle ciblée de consommateurs.

Mais, comment utiliser cet outil mis à disposition par le géant d’internet ? Comment faire pour que vos campagnes rencontrent vos objectifs commerciaux et deviennent un réel avantage pour votre votre entreprise ou votre boutique en ligne ?

Augmenter vos ventes et attirer une nouvelle clientèle

Les chiffres Google Ads incontournables

De nombreuses entreprises font le choix de créer des publicités Google pour mettre en avant leurs produits et leur offre. Cette approche est stratégique pour beaucoup de business. En effet

la notoriété des entreprises augmente de 80% grâce aux publicités Google Ads.
63 000 recherches Google sont effectuées chaque seconde.
90% des recherches en ligne sont effectuées sur Google.
Google possède 73% des parts de marché dans les publicités digitales.
65% des entreprises ont une campagne Pay per click
46% des clics sur les moteurs de recherches vont aux trois premières annonces payantes.
35% des utilisateurs achètent un produit dans les 5 jours suivant leur recherche sur Google.

Les avantages de Google Ads pour votre entreprise

Si ce n’est pas encore le cas, intégrer les publicités Google à votre stratégie d’acquisition vous apportera un grand nombre d’avantages.

Vous pourrez être visible instantanément, adapter vos annonces en fonction des recherches et des demandes des internautes, susciter l’intérêt de vos futurs clients.

Vous pourrez personnaliser vos annonces en fonction de vos différents prospects et surtout suivre vos objectifs commerciaux.

 

Être visible immédiatement

 

Une fois les campagnes créées dans votre compte Google Ads, vous aurez l’opportunité de vous positionner immédiatement dans les premiers résultats de recherche de Google.

Votre budget dépendra du type de mot-clé que vous avez sélectionné ou encore du nombre de produit dans votre catalogue et plus globalement de la structure et objectifs de vos campagnes.

Se positionner dans les premiers résultats de Google est très important lorsque l’on sait que 75% des internautes se contentent de voir que les 5 premières sites présents sur la premier page des résultats de recherche.

 

Susciter l’intérêt des consommateurs et attirer une nouvelle clientèle

 

Les internautes veulent trouver les informations rapidement et facilement.
Être en première position dans le moteur de recherche Google peut permettre à votre entreprise d’avoir un taux de clic de 34,36% pour les ordinateurs et un taux de clic de 31,35% sur les smartphones.

Sur des recherches fortement demandées , cela peut entraîner un trafic très important. De fait, il est nécessaire de cibler les termes qui vont vous apporter de la conversion et un volume d’affaire important.

 

Adapter et changer rapidement vos offres et vos annonces

 

Grâce aux publicités Google, vous avez la possibilité de mettre à jour le contenu de votre offre et de revoir vos annonces instantanément.

C’est évidemment un avantage très important par rapport au Référencement naturel qui peut prend un « certain temps » pour vous attirer un trafic qualifié.

Par exemple, si vous souhaitez intégrer une nouvelle gamme à votre e-commerce ou une nouvelle présentation, vous devrez attendre quelques mois avant de conquérir les mots clés relatifs à cette nouveauté (en Référencement naturel).

Avec Google Ads, les évolutions et les changements sont pris directement en compte.

 

Améliorer la précision de votre ciblage

 

Google donne la possibilité aux entreprises qui utilisent Google Ads de cibler au mieux les internautes afin de présenter les annonces publicitaires uniquement aux personnes pouvant être intéressées par les produits.

En fonction de votre cible, personnalisez les paramètres d’audience.
Il est également proposé de mettre en place une stratégie de retargeting.

 

Adaptée votre stratégie au regard de vos objectifs

 

Le moteur de recherche met à votre disposition des formats publicitaires adaptés à la stratégie initiale et aux objectifs définis.

Par exemple, des annonces sont conçues spécialement pour la vente de produits. Pour aller plus loin, Google a créé des extensions de formulaire afin de favoriser l’acquisition de leads.

Cette évolution est adaptée aux nouveaux besoins des entreprises. En effet, au vu de l’entonnoir de décision, les leads ont plus de chance de devenir des clients fidèles.

 

Pour résumer :

  1. Le positionnement payant permet de s’adresser à des internautes qui sont dans une phase de recherche active : ce trafic est donc très qualifié (beaucoup plus par exemple que le trafic amené par une bannière).

  2. L’annonceur peut choisir les mots clés sur lesquels il souhaite être présent.

  3. Le modèle de facturation est « au clic » (CPC) et permet donc à l’annonceur de ne payer que le trafic réellement arrivé sur le site.

  4. Le système d’enchère permet à l’annonceur de maîtriser le CPC maximum qu’il est prêt à dépenser pour chaque mot clé (plus un mot est ciblé et plus il peut être rentable de proposer une enchère élevée, car la conversion sera bonne).

  5. Les outils de tracking du marché permettent d’attribuer les ventes à chaque mot : on peut donc calculer le coût d’acquisition pour chaque mot clé et adapter les enchères en fonction des résultats observés.

  6. Il est possible de suivre et modifier la campagne quasi en temps réel

  7. Versus le Référencement naturel ➔ l’apport de trafic est immédiate.

Quels sont Les différents types de campagnes et à quel moment les activer ?

Avant de créer une campagne, il est important de reprendre en considération les axes stratégiques de votre entreprise :

 

  • Quelle est l’audience cible ou persona
  • Quelles sont les pages informatives de votre site
  • Quelles sont les pages qui vont convertir
  • Quels sont les produits stratégiques (produits d’appel, produit à forte marge)
  • Quelles sont les recherches de vos prospects
  • Quelles seront les campagnes de traction (générique)
  • Quelles seront les campagnes de conversion (longue traine)
  • Votre secteur et les enjeux de vos campagnes
  • Comprendre les méthodologies de recherche de vos prospects
  • Et comment adapter la structure des campagnes à votre site web et à vos offres

Entonnoir de vente – Entonnoir de conversion (Source : marcobernard.ca)

Les structures d’un compte Google Ads peuvent être très différentes selon les objectifs et les enjeux de votre société.
Par exemple, dans certains cas, les campagnes génériques sont peu déployées car il s’agirait de rentabiliser au maximum les campagnes et de se positionner uniquement sur le bas de l’entonnoir: Dans ce cas là, les campagnes shopping sont les plus appropriées car ce format a le taux de conversion le plus élevé (si l’on considère le “dernier clic”).

En revanche, si l’on veut suivre l’ensemble de l’entonnoir de conversion il faut créer plusieurs campagnes qui auront des objectifs et performances différents.De fait l’enjeu dans une structure complète (full funnel) sera de suivre le parcours des utilisateurs et l’apport de chaque campagne dans la conversion final (attribution)
Comme vous l’avez compris, il est primordial de se fixer des objectifs et ceux pour chaque type de campagnes ?

Si votre objectif est de créer de la notoriété autour de votre marque, il faudra:

  • Acquérir de la visibilité pour votre site
  • Générer des prospects froids
  • Augmenter la liste de nouveaux clients
  • Générer du trafic qualifié vers le site

Si votre objectif est d’assurer votre croissance, il faudra :

  • Augmenter le nombre de ventes sur votre site
  • Développer le Chiffre d’affaires
  • Maîtriser et améliorer les indicateur de ROI (Retour sur Investissement)

 

Entonnoir de conversion Inbound

Campagne Search : annonces textuelles et recherche par mot-clés

Les campagnes textuelles de Google Ads permettent de toucher les consommateurs à différents stades de leurs recherches et besoins. Vous pouvez vous positionner sur des mots clés et termes de vos produits et services sur les moteurs de recherche (Google et Bing).

Tout l’enjeu de ces campagnes réside dans la structure de votre compte et de vos campagnes, et par conséquent de distinguer les recherches informatives des recherches d’un prospects chaud. De fait vous n’aurez pas la même stratégie pour ces 2 types de recherche et pas le même retour sur investissement.

Annonces Google Ads

Le positionnement des annonceurs n’est jamais identique et ne dépend pas uniquement du prix que vous êtes prêts à payer !

Les principes de base :

  • Le positionnement payant permet de s’adresser à des internautes qui sont dans une phase de recherche active : ce trafic est donc très qualifié (beaucoup plus par exemple que le trafic amené par une bannière).

  • L’annonceur peut choisir les mots-clés sur lesquels il souhaite être présent.

  • Le modèle de facturation est « au clic » (CPC) et permet donc à l’annonceur de ne payer que le trafic réellement arrivé sur le site.

  • Le système d’enchères permet à l’annonceur de maîtriser le CPC maximum qu’il est prêt à dépenser pour chaque mot-clé (plus un mot est ciblé et plus il peut être rentable de proposer une enchère élevée (puisque la conversion sera bonne).

  • Les outils de tracking du marché permettent d’attribuer les ventes à chaque mot : on peut donc calculer le coût d’acquisition pour chaque mot clé et adapter les enchères en fonction des résultats observés.

  • Il est possible de suivre et modifier la campagne quasiment en temps réel

  • Versus le Référencement naturel ➔ l’apport de trafic est immédiat.

Dynamique Search Ads (DSA)

Les Annonces dynamiques du Réseau de recherche sont des annonces ciblées par rapport au contenu de votre site web.
L’utilisation de la Dynamic Search Ads (DSA) permet d’apparaître sur des termes de recherches en relation avec le contenu de votre site web ou d’une page en particulier
L’intérêt du DSA permet de capter le trafic qui n’est actuellement pas capté par les campagnes existantes au sein du compte.

Les avantages des DSA :

  • Pas de mots clés à « acheter »; Les annonces bénéficient d’un titre dynamique qui s’adapte automatiquement à la requête de l’internaute – et d’une url dynamique qui redirige vers la page la plus adaptée de votre site internet
  • Les annonces bénéficient d’un titre dynamique, qui s’adapte donc automatiquement à la requête de l’internaute, et d’une url dynamique qui redirige vers la page la plus adaptée de votre site internet

Campagne de Remarketing (texte, bannières, vidéos)

Le remarketing permet de diffuser des annonces auprès des personnes ayant déjà visité votre site Web ou utilisé votre application mobile.
Il vous offre la possibilité de montrer des annonces publicitaires aux personnes ayant déjà visités votre site.
Selon les actions réalisées sur votre site (Ex: Abandon de panier), vous serez plus ou moins agressif (avec vos enchères) pour faire revenir ses mêmes personnes sur votre site. Cette fonctionnalité est extrêmement puissante car, grâce à elle, les prospects les plus chauds seront ciblés et reviendront finaliser leur action de conversion ou achat.

Remarketing – Retargeting

Les Méthodes de remarketing proposées par Google :

  1. Remarketing standard: diffusez des annonces auprès de vos anciens visiteurs lorsqu’ils consultent des sites Web et des applications du Réseau Display.
  2. Remarketing dynamique: diffusez des annonces dynamiques comprenant les produits et services que vos anciens visiteurs ont consulté sur votre site lorsque ceux-ci accèdent à des pages Web et des applications du Réseau Display.
  3. Remarketing pour les applications mobiles: diffusez des annonces auprès des mobinautes ayant précédemment utilisé votre application ou site Web pour mobile lorsqu’ils parcourent d’autres contenus.
  4. Remarketing vidéo: diffusez des annonces auprès des utilisateurs ayant interagi avec vos vidéos ou votre chaîne YouTube lorsqu’ils accèdent à YouTube et parcourent les vidéos, sites Web et applications du Réseau Display.
  5. Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA): diffusez des annonces auprès de vos anciens visiteurs alors même qu’ils effectuent des recherches sur Google pour les produits et services dont ils ont besoin, après avoir quitté votre site.
Campagne d’annonces Display de ciblage par thèmes et centres d’intérêt

Les campagnes d’annonces Display par ciblage par thèmes et centres d’intérêt offrent la possibilité à votre entreprise d’apparaître sur les sites du Réseau Display de Google. Il s’agit généralement de campagnes de notoriété “upper funnel” qui vous permettront de travailler sur des annonces publicitaires visuelles , car il s’agit bien d’images et de bannières.Vous allez, avec ces publicités, profiter du trafic d’autres sites pour vous faire connaître.

Le Réseau Display est constitué d’un ensemble de sites Web Google (par exemple, Google Finance, Gmail, Blogger et YouTube), de sites partenaires, de sites mobiles et d’applications qui diffusent des annonces Google Ads en fonction du contenu des pages.

Exemple de Sites partenaires Google Display

Vous pouvez utiliser des formats d’annonces attrayants pour toucher un grand nombre de clients aux centres d’intérêt variés. Avec le réseau Display, vous avez la possibilité d’accroître la notoriété de votre marque, de fidéliser votre clientèle, de susciter davantage d’interactions avec celle-ci et de choisir plus spécifiquement l’emplacement de diffusion de vos annonces ainsi que le type d’audience à cibler.

Caractéristiques :

  • Plusieurs méthodes de diffusion : par mots clés, par sites, par catégorie…

  • Le modèle économique : enchères et paiement au CPC

  • Il est possible de connaître les sites sur lesquels on est diffusé et de «blacklister» les sites jugés non pertinents ou non rentables

  • Ce trafic est moins qualifié que le Search car les internautes ne sont pas dans une démarche active de recherche

Campagnes Google Shopping

Au sein des publicités Google, vous avez la possibilité de choisir les campagnes Shopping. C’est le format le plus plébiscité par les E-commerces. En effet, c’est actuellement le format publicitaire de Google qui génère le plus de conversions et de vente.
Les campagnes Shopping pour les sites marchands utilisant le Google Merchant Center permettent de diffuser des annonces présentant leurs produits (photos, nom du produit, prix) lors de recherches dans Google.fr

Nous vous conseillons de lire ou relire nos articles sur le sujet :
Campagnes Google Shopping : Une nécessité pour les E-commerces ?

Points forts :

  • Permet de faire connaître ses produits avec un format impactant (photo) lorsque les internautes sont en recherche actives d’un produit.
  • Permet d’avoir une visibilité accrue avec le double affichage : annonce texte classique + annonce produit.
  • Ciblage et mise en place facile.

Points faibles :

  • Nécessite un compte Google Merchant Center qui n’est pas disponible dans tous les pays ni pour tous les sites marchands (ex : les prix doivent être TTC or certains sites BtoB sont en HT)

Conclusion

Le succès des campagnes Google n’est plus à prouver. En fonction des objectifs de votre entreprise, choisissez les annonces publicitaires adaptées à votre boutique en ligne et à vos produits;

Avant de créer une campagne, il est important de:

  • Comprendre les méthodologies de recherche de ces prospects et clients
  • Adapter la structure de vos campagnes à votre site web
  • Réfléchir à ses réels besoins: de la notoriété ou des ventes

En découlera la structure de vos campagnes Google Ads qui représente 60% de l’optimisation de votre compte.
De plus la structure de vos campagnes doit être en constante évolution car les comportements de vos utilisateurs changent, mais vous aussi et votre offre évoluent constamment.

Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre acquisition ou conseils pour structurer vos comptes et campagnes SEA, notre équipe d’Experts SEA est disponible pour échanger avec vous.

15 façons d’auditer votre compte Google Ads post-COVID

Posted on by Adenlab Adenlab
Après de longs mois d’une période qui semble avoir du mal à prendre fin, il est pourtant important de commencer à se projeter sur « l’après-COVID ». Pour de nombreuses entreprises, les activités ont été mises sur pause ou ont considérablement ralenti. Par conséquent, il n’est pas étonnant que les campagnes marketing aient elles aussi été mises en stand-by.Ce n’a pas été le cas des Ecommerces, mais si votre entreprise a ralenti sa visibilité ou ses campagnes sur Google, cet article est fait pour vous.

Si le pic de la pandémie semble derrière nous, il paraît tout naturel de vouloir avancer, même avec prudence.
La conséquence ? Une réactivation des stratégies marketing à l’arrêt depuis des semaines, voire des mois, et notamment des campagnes Google Ads. Et afin de vous accompagner, que vous partiez sur d’anciennes bases ou que vous lanciez de nouvelles campagnes, voici les différentes manières d’auditer votre compte et de le réactiver en toute simplicité.

La tâche consistant à reprendre vos campagnes dans un contexte totalement différent, post-COVID, peut paraître à la fois ardue et un peu angoissante. Très probablement, vos priorités ont changé. C’est pour cette raison que les étapes proposées ci-dessous vont vous permettre d’y voir plus clair et de vous remonter les manches avec un peu de baume au cœur.

Où avez-vous laissé votre compte Google Ads ?

Il y a de grandes chances que vous fassiez partie de l’un des trois scénarios ci-dessous :

  1. Vous avez tout arrêté pendant l’épidémie de COVID-19. Et vous êtes désormais de retour afin de tout relancer. Finalement, vous faites partie des chanceux puisque vous avez fait une bonne partie du travail et vous allez juste devoir travailler la stratégie.
  2. Vous avez continué, mais vous avez réduit votre budget. C’est également une bonne nouvelle, car vous disposez de tout un tas de données récentes qui vous seront très utiles lors de la mise en place de votre nouvelle stratégie.
  3. Vous vous lancez dans Google Ads pour la première fois ? Merveilleux, vous allez pouvoir créer vos campagnes avec de nouvelles perspectives en ligne de mire.

Comme vous pouvez le constater, quelle que soit votre situation, il existe des points positifs. Chacun dispose de ses propres opportunités, il ne vous reste qu’à les exploiter.

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Comment auditer votre compte Google Ads dans un monde post-COVID ?

Vous êtes prêt à réveiller votre compte Google Ads et à attirer de nouveaux prospects ? Un peu de patience… Il est important de commencer par un petit tour d’horizon des aspects de votre compte que vous devriez revoir avant de vous lancer.

Ajustez vos budgets quotidiens

Première chose à faire : ajuster vos budgets quotidiens. En effet, vous ne souhaitez peut-être pas dépenser les mêmes sommes que celles que vous investissiez avant le COVID. Prenez du temps afin d’étudier ce qu’étaient vos dépenses avant la pandémie, pendant, et ce que sont aujourd’hui vos objectifs.

Peut-être allez-vous devoir ajuster vos budgets quotidiens s’ils sont toujours fixés sur vos objectifs de 2019 ou 2020. Comment déterminer vos nouveaux budgets post-COVID ? Il existe par exemple une formule vous permettant de réaliser des estimations pour 2021. Il vous suffit ensuite de répartir ce montant jour après jour, selon la ventilation la plus adaptée à vos attentes. Aidez-vous du calcul suivant :

Budget mensuel ou projection de dépenses divisés par 30,4 (nombre moyen de jours dans un mois) = Budget quotidien global

À vous de choisir comment allouer cette somme en fonction des campagnes les plus prioritaires à vos yeux.

Évaluez vos métriques et fixez-vous des objectifs réalistes

Vous le savez probablement, les performances peuvent varier considérablement d’une année à l’autre. C’est pour cette raison qu’il demeure utile de faire un retour en arrière afin d’évaluer où vous en étiez il y a quelques semaines ou quelques mois.

Cela vous permettra de vous fixer des objectifs réalistes pour 2021. Bien entendu, focalisez-vous sur les données qui comptent le plus pour vous. Par exemple, il est sans doute judicieux de commencer par le CPA. Ou si c’est sur votre notoriété de marque que vous travaillez, ce sont les impressions ou le taux de clics qui devront avoir toute votre attention. N’hésitez pas également à consulter des benchmarks de votre secteur afin de vous faire une idée précise de là où vous vous situez actuellement, et de quelles doivent être vos ambitions.

Assurez-vous que vos stratégies d’enchères sont cohérentes avec vos objectifs

Cela peut vous sembler évident et pourtant… c’est l’une des étapes les plus importantes. Vous devez impérativement vous assurer que vos campagnes sont associées à une stratégie d’enchères en accord avec vos objectifs actuels.

 

Un exemple ? Vous n’allez pas utiliser une stratégie basée sur les conversions telle que le CPA cible si vous n’avez pas assez de données récentes, que Google pourrait optimiser. Même chose pour des objectifs au CPC cible qui ne correspondraient plus aux données actuelles.

Ainsi, n’oubliez pas que des stratégies d’enchères telles que le CPA cible nécessitent un minimum d’historique. Si vous vous lancez dans une campagne post-COVID avec peu de données, il peut être préférable d’opter pour une stratégie manuelle ou de privilégier une stratégie d’enchères automatiques telle que Maximiser les clics.

Laissez une période d’adaptation à l’algorithme

Vous avez sans doute une routine matinale qui s’apparente à une adaptation progressive à une nouvelle journée : brossage de dents, café, tartines, jus d’orange, informations du jour, etc. Eh bien, sachez que vos campagnes Google Ads sont soumises à un processus à peu près similaire lorsqu’elles sortent d’une période de veille prolongée. Cette phase consiste en un apprentissage de l’algorithme.

Pour résumé, l’algorithme de Google effectue toujours un apprentissage personnalisé afin d’offrir la meilleure optimisation possible à chaque compte. Il utilise les historiques, les combine aux nouvelles modifications apportées, puis teste différentes méthodes de diffusion de vos annonces afin d’offrir les meilleurs résultats possibles.

Si votre compte a été mis en veille en raison du COVID 19, attendez-vous à une période d’apprentissage d’environ une à deux semaines, notamment si vous apportez des modifications à des éléments importants tels que la stratégie d’enchères. Il va donc falloir savoir être un peu patient.

Vérifiez votre ciblage géographique

À savoir : la manière dont vous configurez le ciblage géographique de votre campagne aura un impact sur votre audience, mais aussi sur vos dépenses. Si, par le passé, vous cibliez toute la France, peut-être qu’aujourd’hui, vous pouvez commencer par certaines villes qui vous intéressent plus spécifiquement. Ainsi, vous devez adapter un budget sans doute plus restreint à un ciblage plus pointu.

Mettez certains mots clés en veille ou ajoutez-en

Il ne faut pas avoir peur de mettre certains mots clés sur pause. Dans un monde post-COVID au sein duquel chaque centime compte, il est en effet contre-productif de conserver un mot clé qui ne vous correspond pas actuellement.

 

Mettez en veille les mots clés qui ne sont pas assez performants et conservez les plus pertinents, selon vos objectifs actuels. Cela vous aidera à organiser vos campagnes et à utiliser uniquement des mots clés dont vous êtes convaincu qu’ils auront un impact.

Et bien entendu, vous pouvez réfléchir à de nouveaux mots clés. Pour vous accompagner, vous pouvez vous aider du Planificateur de mots clés de Google. Contrairement à Google Trends, le planificateur de mots clés de Google fournit un aperçu beaucoup plus granulaire des métriques de mots clés par emplacement. Pensez-y lorsque vous réactivez votre compte. C’est une bonne manière d’accorder vos attentes, vos enchères et votre budget.

Cet outil vous offre également un instantané du volume de recherche basé sur des emplacements et des délais spécifiés. N’hésitez pas à l’associer à Google Trends afin d’obtenir l’état actuel du volume de recherche ainsi que du CPC moyen des mots clés de votre secteur.

Repensez votre contenu publicitaire ainsi que vos landing pages

Si votre campagne est restée longtemps inactive, votre annonce n’a pas non plus évolué. Ainsi, si vos objectifs PPC ne sont plus les mêmes qu’avant le COVID, il est sans doute nécessaire de repenser votre texte publicitaire. Est-il en accord avec vos nouveaux objectifs ? Correspond-il à vos nouveaux mots clés ou à une nouvelle landing page ?

Pour faire simple, vous ne voulez pas faire la promotion d’une réduction qui était uniquement disponible en 2020 ou d’un service que vous ne proposez plus. De même, vous ne désirez pas que cette annonce renvoie vers une ancienne landing page.

C’est le moment de vous poser les bonnes questions concernant ce que vous souhaitez promouvoir actuellement, mais également les mots clés qui vous intéressent désormais. De plus, une nouvelle annonce offrira un peu de renouveau aux internautes.

Mettez en veille les annonces, groupes d’annonces ou campagnes moins performants

Si vous souhaitez faire des économies, vous pouvez également arrêter momentanément les annonces, groupes d’annonces et campagnes qui ne sont pas assez performants. Dans un monde post-COVID, vous désirez sans doute vous assurer que votre argent est bien investi. Cela signifie de privilégier l’essentiel et de suspendre le reste.

Analyser les mots clés à exclure

N’oubliez pas de vérifier les mots clés à exclure lorsque vous réactivez votre compte. Consultez le Rapport sur les termes de recherche Google afin de prendre connaissance des mots clés à exclure et de tenir une liste actualisée. Cela vous permettra de continuer à apparaître sur des recherches pertinentes et de ne pas dépenser votre argent pour rien.

Configurez votre calendrier de diffusion des annonces

Peut-être qu’aujourd’hui, vos annonces fonctionnent mieux à une heure et un jour différents d’avant le COVID. En effet, avec le télétravail, les changements de modes de vie, certains paramètres ont été modifiés.

 

Pensez bien à configurer votre calendrier de diffusion des annonces sur les heures les plus actives afin d’optimiser votre budget.

Mettez à jour vos extensions d’annonces

Les extensions d’annonces représentent un excellent moyen de créer vos annonces, mais également de toujours diffuser des annonces de très bonne qualité sur les pages de recherche. Attention cependant de ne pas trop vous reposer sur l’aspect automatique et de les laisser en l’état. Lors de l’audit de votre compte, pensez à bien vous demander si elles sont encore d’actualité.

Vérifiez bien votre suivi des conversions

Si vous avez un peu délaissé votre compte Google Ads, n’hésitez pas à revérifier votre suivi des conversions. Sachant que le COVID a changé la donne, il est possible que vous ayez de nouvelles actions à suivre ou un nouveau site qui nécessite toujours la mise en œuvre des balises de suivi Google Tag Manager.

 

Un exemple ? Vous avez ajouté un chat sur votre site et vous aimeriez savoir combien de personnes l’utilisent. Vous pouvez également accéder directement à votre site pour vous assurer que toutes les balises fonctionnent bien, sur les bonnes pages, à l’aide du plug-in Google Tag Assistant.

Vous pouvez également en profiter pour afficher la liste des conversions suivies et résoudre tous les problèmes liés aux anciennes conversions ou aux conversions manquantes, afin de détecter les données de conversion incorrectes.

Servez-vous de Google Trends

Imaginons que vous redonniez à votre compte son éclat d’antan, prêt à refonctionner comme avant. Cependant, votre performance n’est pas au rendez-vous par rapport à l’année dernière. Peut-être n’est-ce pas de votre fait. Car dans un monde post-COVID, les centres d’intérêt des personnes effectuant des recherches ne sont plus les mêmes. Les modèles de popularité dans les recherches Google sont en constante évolution. Les priorités et les besoins des consommateurs ont considérablement changé en raison de la pandémie.

 

Google Trends vous aide à connaître l’intérêt des internautes pour un mot clé ou un sujet donné dans une zone géographique spécifique. Utilisez-le pour voir si votre baisse de performances est tout simplement due à une baisse du volume de recherches.

Évaluez la concurrence avec l’Analyse des enchères

Que votre compte ait été suspendu pendant un certain temps ou que vous l’utilisiez actuellement, vous pouvez aussi avoir recours à l’Analyse des enchères de Google Ads. Celle-ci permet d’évaluer les tendances de votre secteur.

 

Vous y trouverez les entreprises qui figurent le plus souvent sur la même page de résultats de recherche. Ainsi, cela vous permettra de savoir si la concurrence a évolué depuis le COVID 19 ou si votre concurrent de toujours reste dans la course.

L’Analyse des enchères vous indique non seulement qui est sur le SERP, mais également où ceux-ci se trouvent sur la page ; que ce soit au-dessus ou en dessous de vous.

Passez en revue votre historique des modifications

C’est le moment tout trouvé pour prendre connaissance de votre flux de travail avant et pendant le COVID. Consultez la section Historique des modifications de Google pour voir quels ont été les derniers changements que vous avez apportés à votre compte et quand elles ont eu lieu. Cela vous encouragera, éventuellement, à suivre le même schéma.

 

On oublie facilement les contrôles de routine que l’on pouvait faire auparavant. Cela vous permettra de reprendre de bonnes habitudes, mais aussi de prendre connaissance des tendances antérieures de votre compte.

Auditez et réactivez votre compte Google Ads en toute confiance

Que vous ayez mis totalement votre compte en veille, que vous ayez réduit votre activité ou que vous soyez reparti de zéro, vous avez tout à gagner à réactiver votre compte Google Ads après le pic de la pandémie. Et pour résumer, voici les étapes que nous avons déterminées au cours de cet article :

  1. Ajustez vos budgets quotidiens
  2. Évaluez vos métriques et fixez-vous des objectifs réalistes
  3. Assurez-vous que vos stratégies d’enchères sont cohérentes avec vos objectifs
  4. Laissez une période d’adaptation à l’algorithme
  5. Vérifiez votre ciblage géographique
  6. Mettez certains mots clés en veille ou ajoutez-en
  7. Repensez votre contenu publicitaire ainsi que vos landing pages
  8. Mettez en veille les annonces, groupes d’annonces ou campagnes moins performants
  9. Analysez les mots clés à exclure
  10. Configurez votre calendrier de diffusion des annonces
  11. Mettez à jour vos extensions d’annonces
  12. Vérifiez bien votre suivi des conversions
  13. Servez-vous de Google Trends
  14. Évaluez la concurrence avec l’Analyse des enchères
  15. Passez en revue votre historique des modifications

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Stratégie SEA : de l’importance de bien mesurer vos performances Google Ads

Posted on by Adenlab Adenlab

 

Récemment, nous avons traité le sujet d’une reprise en main de Google Ads après le COVID, mais aussi celui du Smart Bidding de Google Ads.

Afin d’aller un peu plus loin, il nous semblait essentiel d’également aborder la thématique de la mesure des performances.

Comment bien mesurer ses performances sur Google Ads ?
Car une bonne stratégie SEA ne se conçoit évidemment pas sans une analyse approfondie des chiffres et des comportements de vos publicités.

Comment bien mesurer son retour sur investissement ? Comment mesurer efficacement et facilement vos performances sur Google Ads ? Nous répondons à toutes vos questions.

Comment mesurer votre retour sur investissement (ROI) ?

Quelle que soit la raison pour laquelle vous utilisez Google Ads (augmenter vos ventes, obtenir davantage de prospects, etc.), il est important de toujours garder votre ROI à l’esprit.

Sans monitoring de cet aspect de votre stratégie SEA, vous ne pourrez pas constater l’effet réel de vos investissements.

Et en premier lieu, sur Google Ads, afin de calculer votre ROI, vous devez absolument connaître vos coûts (publicitaires, mais aussi de fabrication le cas échéant).

  • Vous pouvez également appliquer le calcul suivant :
    ROI = (Marge – Coût publicitaire) / Coût publicitaire
  • Si vous voulez caculer votre ROAS (Retour sur investissment plubicitaire) vous appliquerez le calcul suivant :
    ROAS = Revenu (ex: de google ads) / Coût publicitaire

Suivez vos conversions et vos revenus Google Ads

Afin de suivre précisément vos conversions, Google Ads met à votre disposition son outil de gestion de campagne et d’analyse des campagnes.

Celui-ci vous permet de déterminer combien de clics ont effectivement généré des conversions. De cette manière, vous pouvez savoir si un produit, un mot clé, ou une annonce, est rentable pour votre entreprise.

Bien entendu, la valeur de chaque conversion doit être supérieure à ce que vous avez dépensé.

Exemple de rapport Google Ads

À quoi sert la mesure de vos performances Google Ads ?

Obtenir davantage de visites

Mesurer vos performances dans le cadre de votre stratégie SEA, c’est vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs.

Vous souhaitez davantage de trafic sur votre site internet ? C’est sur l’augmentation des clics et des taux de clics que vous devrez vous concentrer.

Suivre l’évolution de ces chiffres vous permettra de savoir si votre stratégie actuelle fonctionne : Campagnes et groupes d’annonces par thèmes ou par marques, listes de mots clés autour d’un même thème, rédaction soignée des annonces, etc.

Faire davantage de ventes et de conversions

Afin de vous fixer de nouveaux objectifs de vente, vous devez suivre les conversions et le Revenu sur Google Ads.

Un produit sur Google Shopping, un mot clé sur vos annonces textes qui fonctionnent très bien entraîne un grand nombre de conversions alors qu’à l’inverse, vous pouvez constater que certains produits ou mots clés sont inefficaces.

Il est temps d’investir dans les produits et termes de recherche qui vous rapportent le plus.

Attention également de bien vous assurer que vos campagnes renvoient vers le les bonnes pages et les produits que vous mettez en avant dans vos annonces.

Rapport de conversions Indirectes – Google Analytics

Accroitre votre notoriété

Vous souhaitez vous faire connaître davantage ? Lancer une marque ?

C’est l’augmentation du volume d’impressions que vous allez devoir étudier de près, mais aussi l’engagement client, la taille de votre audience ainsi que la fréquence d’utilisation.

Votre stratégie SEA devra être basée sur des campagnes Google Ads ayant pour but d’être diffusées au plus grand nombre au sein de votre audience cible.

De plus, vous voulez également inviter les internautes à interagir un maximum avec votre contenu : monitorez bien les taux de clics (CTR) de vos campagnes.

Objectifs de campagnes Google Ads

Stratégie SEA : améliorez votre ROI

En conclusion, le suivi de vos publicités Google Ads se fait de manière globale et régulière si vous désirez réussir votre stratégie SEA.

Le plus important ? Sans aucun doute le fait d’être en mesure d’identifier les campagnes qui génèrent peu de conversions afin de les retravailler ou de les supprimer définitivement.

Campagne SEA : mesurer pour mieux se développer à l’international

Posted on by Adenlab Adenlab

Actuellement, vous ne vendez qu’en France et vous souhaitez exporter vos produits en Amérique du Nord, du Sud ou peut-être en Asie ? Vous rêvez d’un développement de votre application à l’international afin de toucher un public plus large ?

Pour ne pas investir sans base concrète et pour mieux réussir vos projets, rien de tel que de mesurer vos résultats. Grâce à Market Finder et Google Analytics, vous pouvez réellement comprendre vos visiteurs étrangers, les identifier, avant de pouvoir ensuite répondre à leurs besoins spécifiques.

Google Market Finder

Google Analytics et Market Finder : deux outils indispensables pour vos Campagnes SEA

Market Finder : votre allié pour vous lancer sur le marché international

Market Finder de Google a pour but de vous aider à vous développer à l’étranger et de vous accompagner dans le cadre de votre stratégie marketing à l’international. C’est le bon outil si vous souhaitez en savoir davantage sur les solutions publicitaires pour votre campagne SEA ainsi que l’importance que vous devez porter à la mesure de vos résultats.

Après avoir renseigné votre URL sur Market Finder, Google identifie pour vous les marchés les plus adaptés à votre activité. Vous obtenez ainsi les pays les plus cohérents en rapport avec votre entreprise, avec des insights extrêmement précis : volume de recherches mensuelles, enchère recommandée, indice de facilité à faire des affaires, revenu net réel disponible des ménages. En résumé, tout ce que vous avez toujours voulu savoir !

Google Analytics : des informations essentielles sur votre site

Google Analytics, quant à lui, a pour but de vous aider à vous développer à l’étranger et de vous accompagner dans le cadre de votre stratégie marketing à l’international. C’est le bon outil afin de garder la main sur le budget de votre campagne SEA. Ainsi, grâce à Google Analytics, vous allez obtenir des réponses précises quant à la provenance de vos visiteurs, les actions durant une session de navigation, les dépenses moyennes, le temps de session… Des éléments clés pour une ouverture sur le monde contrôlée et efficace.

Grâce à Google Analytics, vous allez obtenir des réponses précises quant à la provenance de vos visiteurs, les actions durant une session de navigation, les dépenses moyennes, le temps de session…

Campagne SEA : des rapports précis pour mieux vous développer à l’international

Google Analytics vous propose des rapports envoyés par email, selon des éléments aussi différents que :

 

  • Des rapports « Type d’audience », pour des informations sur les utilisateurs : sexe, âge, provenance, langue, centres d’intérêt…
  • Des rapports concernant l’acquisition vous détaillant de quelle manière les utilisateurs sont arrivés sur votre site : campagne marketing, campagnes réseaux sociaux, publicité Facebook, site internet, moteurs de recherche…
  • Des rapports sur le comportement sur votre site : pages les plus consultées, pages d’entrée et de sortie les plus fréquentes…

Des données essentielles pour conquérir les marchés d’autres pays

Le suivi de ces données est notamment essentiel lors du lancement d’un nouveau produit ou de votre implantation récente dans un nouveau pays étranger. Grâce à elles, vous allez pouvoir adapter votre message à votre nouveau public cible, mais également vos campagnes Google Ads, par exemple, dans le cadre d’une campagne SEA internationale efficace et cohérente.

 

Vous pourrez ainsi proposer des contenus basés sur les sites d’où proviennent vos visiteurs ou sur certains thèmes de recherche, mais aussi des contenus pertinents : images, textes, vidéos adaptés à votre langue cible et pas uniquement traduits.

Comment mettre en place une stratégie SEA efficace pour un site e-commerce ?

Posted on by Adenlab Adenlab

En complément d’une stratégie de référencement naturel bien calibrée, les campagnes SEA (ou campagnes de référencement payant) peut vous permettre d’atteindre rapidement les objectifs que vous êtes fixés pour votre site e-commerce.

Mais à l’exemple d’un plan marketing, une campagne SEA demande une véritable organisation en amont, afin d’obtenir les meilleurs retours sur investissements. Avant de vous lancer, voici quelques éléments à connaître pour mettre en place une stratégie SEA éclairée, et surtout personnalisée pour votre site e-commerce.

Première étape : identifiez vos objectifs !

Toutes les campagnes de référencement payant peuvent servir différents objectifs :

  • Acquérir de nouveaux clients, en développant la notoriété et donc l’audience de votre site web
  • Rentabiliser vos campagnes de communication
  • Faire découvrir de nouveaux produits, promouvoir un lancement ou un évènement
  • Relancer des prospects et clients
  • Augmenter vos ventes
  • Etc…

Avant d’entamer les démarches pour créer votre campagne, vous devez donc vous demander quels objectifs sont pertinents par rapport à la stratégie digitale de votre entreprise.

Gardez à l’esprit que votre campagne doit prendre en compte les aspects qui sont propres à votre organisation. Par exemple :

  • Quelles sont les marques prioritaires que vous souhaitez mettre en avant ?
  • Quels sont les produits à plus forte marge parmi votre catalogue ?
  • Quel est l’état de vos stocks, et quelles sont vos prévisions en matière d’approvisionnement ?
  • Quels sont les évènements commerciaux planifiés, ou votre calendrier de promotions ?

Deuxième étape : prenez en compte le parcours d’achat

Phase importante, le tunnel de conversion (aussi connu sous le nom d’entonnoir d’achat ou des ventes) représente les différentes étapes par lesquelles un prospect passe avant de devenir un client. Il peut s’agir de la consultation de mailings, la visite du site web, des réseaux sociaux, des boutiques physiques etc … jusqu’à l’achat.

Google a récemment renommé cette phase le « messy middle ».
Le “Messy Middle” (Milieu en désordre) est la période plus ou moins courte, entre l’expression du besoin et l’achat d’un client.
Cette période contient un parcours aléatoire d’exposition à vos messages marketing et à ceux des concurrents, composé de diverses étapes d’inspiration, de recherche et de comparaison avant la prise de décision définitive : l’achat.

Votre mission est de guider et raccourcir cette phase. C’est ce qui vous permettra d’améliorer le taux de conversion de votre site ecommerce.

Il est donc important de bien connaître vos clients, la concurrence et l’offre informationnelle sur le marché : votre stratégie SEA n’en sera que plus performante. Chaque étape de ce parcours doit ainsi être accompagnée d’actions spécifiques afin d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés.

À ne pas oublier : optimisez votre site e-commerce pour améliorer les performances de votre campagne SEA

Parmi ces optimisations, au sein de votre stratégie SEA, il est indispensable de prévoir l’optimisation votre site e-commerce. En effet, si beaucoup d’entreprises relient leurs annonces aux pages déjà existantes de leurs sites web, une bonne organisation de votre compte va aussi dépendre de l’arborescence et des catégories de votre site.

Le préalable à la réussite de vos campagnes est donc une catégorisation claire (ordonnée par catégories de produits, par marque, etc.) et la création de landing pages optimisées ( page d’atterrissage) pour servir les objectifs de votre campagne.

Celles-ci doivent notamment comporter un call-to-action (CTA) unique et bien défini afin d’encourager vos visiteurs ciblés à effectuer cette action (demande de devis, achat, réservation…).

 

Troisième étape : définissez vos indicateurs de performance

Une fois vos objectifs de vente définis et votre site bien catégorisé, il est essentiel de les chiffrer afin d’avoir un regard concret sur vos résultats, et d’optimiser la rentabilité de votre campagne.

À l’issue de cette étape, il vous faudra mettre en place des indicateurs de performance (KPI) qui vous permettront de mesurer votre retour sur investissement (ROI) et l’effet réel de vos dépenses.

Voici les principaux KPI à suivre et analyser pour déterminer les performances spécifiques de la stratégie SEA mise en place pour votre site e-commerce :

  • Le coût par clic (CPC) : le montant moyen facturé pour un clic sur votre annonce. Il est calculé en divisant le coût total des clics par le nombre total de clics.
  • Le score de qualité (Quality Score) : il s’agit d’une note située entre 0 et 10, attribuée à votre annonce par Google dans le cadre d’une campagne Google Ads. Elle est définie selon des critères de pertinence, le taux de clics attendu et la qualité de la page de destination.
  • Le taux de clics (CTR) : cet indicateur correspond au nombre de clics obtenus par rapport au nombre d’impressions de votre annonce.
  • La position moyenne : il s’agit de la place à laquelle votre annonce s’affiche sur une page par rapport aux autres annonces
  • Le nombre d’impressions : il s’agit de la fréquence de diffusion de votre annonce. Une impression est comptabilisée chaque fois que votre annonce est diffusée sur une page de résultats de recherche.
  • Le taux de conversion : ce pourcentage correspond au nombre moyen de conversions effectuées à chaque interaction avec une annonce.

Enfin, analysez l’évolution de votre chiffre d’affaires et l’audience générale de votre site sur le long terme. Car une campagne SEA bien menée a généralement un impact global sur votre activité qui n’est pas immédiatement mesurable sur un seul canal.

Quatrième étape : choisissez la bonne stratégie pour chacun de vos objectifs

Une fois que vos objectifs sont clairs et définis, qu’ils prennent en compte le parcours client et s’intègrent dans une stratégie globale d’acquisition pertinente, vous pouvez lancer des actions ciblées, étape par étape.

Développer la notoriété de votre marque et de vos produits

La première étape consiste à faire découvrir votre marque, vos produits ou vos services à de potentiels prospects. À ce stade, votre mission est de générer de la visibilité pour votre entreprise.

À cet effet, une stratégie efficace peut être la mise en place d’une campagne de publicité en Display, qui vous permettra dans un premier temps de toucher un large public. Vous pouvez notamment explorer les solutions proposées par Youtube Ads.

Annonçant plus d’un milliard de vidéos visionnées par jour, YouTube représente une réelle opportunité pour développer votre image de marque auprès de cibles spécifiques (tranche d’âge, géolocalisation, intérêts…) et promouvoir vos produits.

Parmi un large choix de formats (True View, Discovery TrueView, Bumper, Masthead, Google Preferred…), choisissez celui qui répond le mieux à vos besoins. Par exemple, True View, diffuse une publicité pendant que l’utilisateur visionne une vidéo, et a pour avantage de n’être facturé que si le spectateur visionne au moins 30 secondes de la publicité.

Susciter l’intérêt pour vos produits

Il s’agit là de convaincre des internautes qui éprouvent déjà un intérêt potentiel pour les produits que vous proposez. Afin de les cibler spécifiquement et de les amener à visiter votre site, vous pouvez opter pour une campagne Search via Google Ads.

Ce type de campagne vous permettra de faire apparaître votre annonce à côté des résultats de recherche de Google parfaitement ciblés, en affinité avec les besoins auxquels répondent vos produits. Vous touchez ainsi les utilisateurs au moment précis où ils recherchent le type de produits ou de services que vous proposez.

Motiver l’achat et générer du trafic sur votre site e-commerce

Lorsqu’un internaute est déterminé à acheter un produit que vous détenez dans votre catalogue, votre objectif est naturellement de l’inciter à l’acheter sur votre site.

Vous pouvez alors opter pour une campagne Google Shopping, qui vous permettra notamment d’afficher une fiche produit parmi les résultats de recherches ainsi que dans l’onglet Shopping de Google.

L’avantage de ce format est de viser directement les internautes engagés dans une démarche d’achat. Ces personnes sont en recherche active et comparent des produits similaires avant de faire leur choix.

La présentation dans les pages de résultat de Google favorisant l’affichage des produits mises en avant en haut de page, lorsque les requêtes des internautes sont clairement liées à un achat: les produits vendus sur votre site e-commerce seront ainsi valorisés.

Relancer un client ou un prospect potentiel

Malgré la qualité des campagnes que vous avez mises en place, il arrive parfois que les internautes n’effectuent pas d’achat lors de la première visite sur votre site, ou lors de la diffusion de votre annonce.

Vous avez alors la possibilité d’effectuer une relance commerciale personnalisée via l’outil de remarketing de Google Ads. Celui-ci permet d’accroître les performances de vos campagnes en présentant à nouveau vos publicités à des internautes ciblés et ayant réalisé une interaction avec l’une d’entre elles.

Ces solutions vous permettent non seulement de réengager votre audience, de faire aboutir des achats ou un panier abandonné, mais aussi de conclure les processus de conversion de vos prospects !

 

Vous vous posez des questions sur vos campagnes ? Vous avez du mal à optimiser votre stratégie SEA pour maximiser les ventes sur votre site e-commerce ?

Contactez-nous ! Nos experts vous aideront à bâtir une stratégie personnalisée, entièrement paramétrée pour atteindre vos objectifs spécifiques et les faire évoluer dans le temps en fonction de vos performances.

Le guide ultime des Annonces Local Services de Google Ads

Posted on by Adenlab Adenlab

simulez vos résultats de vos campagnes Google Ads :

Notre simulateur de performances vous permet de connaitre les résultats attendus de vos campagnes Google Ads .. 

La portée de Google peut s’étendre au monde entier, mais pour certaines recherches, et surtout les recherches pour les services de proximité, proche de chez vous, vous avez besoin d’une solution dans notre propre quartier (et rapidement) !

La personnes qui voit son évier déborder ne peut pas attendre qu’un plombier vienne de l’autre côté de la France…

Or les entreprises qui proposent de services de proximité ont souvent du mal à convertir ces potentiels clients avec de simples annonces textuelles sur Google.

C’est pourquoi ces mêmes entreprises devraient se réjouir des solutions qu’ offre Google Ads : les annonces de Local Services :

Les annonces de Local Services de Google Ads constituent un excellent complément aux stratégies de référencement local si vous proposer des services de proximités (les serruriers, les plombiers, les professionnels des portes de garage, les électriciens et les services de chauffage, ventilation et climatisation.)

Avec Local Services de Google Ads, lorsqu’un internaute saisit une requête de recherche locale (telle que celle ci-dessous), plusieurs professionnels s’affichent, juste au-dessus des annonces de recherche payante traditionnelles.

Ces annonces affichent le numéro de l’entreprise, les heures d’ouverture, les évaluations et avis laisser par ses clients.

Ce type de campagnes locales de Google Ads s’affichent sur les ordinateurs, les tablettes et les mobiles.

Ces annonces seront également proposées dans la réponse de l’assistant Google sur les recherches vocales !

A qui s’adressent les Annonces Local Services de Google Ads ?

Aujourd’hui, Google propose les Annonces Local Services pour les secteurs suivants :

  •   Aide ménagère

  •   Aménagement paysager

  •   Bardage

  •   Clôtures

  •   Collecte de déchets

  •   Constructeurs de piscines

  •   Couverture

  •   CVC

  •   Déménagement

  •   Diagnostics immobiliers

  •   Entreprise générale

  •   Entretien de pelouses

  •   Entretien de piscine

  •   Extermination des nuisibles

  •   Fondations

  •   Homme à tout faire

  •   Menuiserie

  •   Nettoyage de tapis/moquettes

  •   Nettoyage de vitres

  •   Plomberie

  •   Réparation d'appareils électroménagers

  •   Revêtement de sol

  •   Services d'arboriculture

  •   Services de déneigement

  •   Services de restauration après un dégât des eaux

  •   Services électriques

  •   Services liés aux fenêtres

  •   Services liés aux plans de travail

  •   Services liés aux portes de garage

Tous les services ne sont pas pris en charge sur tous les marchés
Pour connaitre votre éligiblité, vous pouvez vous rendre sur les pages d’aide de Google Local Services et vous inscrire au programme ici

 

Quels sont les avantages des annonces Local Services de Google ads?

Les annonceurs qui utilisent les campagnes Google Ads traditionnelles savent qu’il est cher de payer pour un clic qui ne convient pas ou qui ne convertit pas (En effet les annonceurs de services locaux payent souvent les Coût par CLics parfois plus de 5 fois le coût moyen par clic dans Google Ads).

Les campagnes locales de Google Ads permettent de mettre en relation les potentiels clients avec le bon annonceur et d’éviter les erreurs de correspondance qui se produisent souvent lorsqu’un utilisateur recherche des termes généraux pour un service très spécifique ou pour une localité située en dehors de la zone de service d’une entreprise.

Avec Les Annonce Local Services, les annonceurs de services proximités ne sont facturés que pour les leads valides.

Si vous recevez un lead frauduleux, un spam ou une mauvaise correspondance, vous pouvez même contester la facturation pour obtenir un crédit.

Comment gagnez la confiance des internautes grâce au badge « Protection Google » ?

💡 Les annonces de Local Services apparaissent avec une coche verte à côté de la « Protection Google ».

Au-delà du simple fait d’attirer l’attention des utilisateurs, cela permet aux entreprises de bénéficier de la garantie de Google.

En effet, les utilisateurs font confiance à Google, et sa recommandation ne se limite pas à sa réputation.

Et oui … La garantie « Protection Google » protège les clients insatisfaits jusqu’à 1 500€ en France sur les travaux effectués via les annonces de services locaux. Retrouvez plus de détail sur cette garantie offerte et assuré par Google ici

💡 Vos évaluations et commentaires positifs sont mis en évidence

Chaque annonce Local Services comprend des évaluations et des avis d’anciens clients afin de vous aider à gagner la confiance des internautes.

Actuellement les annonces Local Services sont l’un des rares moyens pour faire apparaître vos avis dans les moteurs de recherche.

💡 Étendez la portée de vos annonces de recherche payante

Vous remarquerez que les annonces de Local Services de Google Ads sont situées au-dessus des annonces payantes traditionnelles et des résultats organiques.

Cela s’explique par le fait que les annonces Local Services de Google ne sont pas destinées à remplacer vos annonces de recherche traditionnelles, ni même votre référencement naturel local.

💡 Soyez inclus dans les réponses des recherches vocales

Avec plus de 20 % de toutes les recherches provenant de la recherche vocale, les annonces de services locaux représentent l’un des rares moyens de vous assurer que vous allez être trouvé sur les multiples appareils alimentés par Google Assistant.

💡 Pas d’annonces ou de mots-clés à gérer

Les annonceurs de recherches payantes savent que la recherche de mots clés et les tests d’annonces peuvent être des tâches très longues. Or les campagnes Local Servies de Google Ads ne nécessitent aucun d’entre eux!!

Ces campagnes se déclenchent automatiquement lorsqu’un client recherche l’un des milliers de termes de recherche pertinents, qu’ils soient aussi larges que « plombier » ou aussi spécifiques que « robinet qui fuit sous l’évier ».

Le format de l’annonce sera automatiquement créé à l’aide des informations contenues dans le profil de votre entreprise.

 

Comment lancer vos campagnes et annonces Local Services de Google Ads ?

💡 Confirmez votre admissibilité :

Les campagnes Local Services ne sont disponibles que pour certains secteurs et sur certains marchés.

Pour savoir si vous pouvez deployer les Annonces Local Services, confirmez d’abord votre type d’entreprise et votre localisation.

Si vous remplissez les conditions requises, vous serez guidé pour créer un compte afin de gérer vos annonces de services locaux.

Ces annonces sont gérées séparément des annonces que vous créez dans Google Ads ou Google Ads Express, vous devrez donc créer un nouveau compte.

 

💡 Créez votre profil d’entreprise

Votre profil Google pour les Annonces Local Services est différent de votre compte Google My Business, qui est lié à votre fiche locale sur Google (si vous ne l’avez pas encore fait, notez que vous devez également créer et optimiser ce compte).

Ainsi, votre profil d’entreprise pour ces annonces déterminera les offres de services qui seront associées à vos annonces de services locaux.

Soyez claire quant au type de services que vous êtes en mesure d’offrir et aux domaines dans lesquels vous souhaitez obtenir des leads.

À partir de votre profil d’entreprise, vous pouvez modifier

  •   Votre budget hebdomadaire

  •   Vos heures d'ouverture

  •   Vos domaines de service

  •   Vos types de services

Vous avez également la possibilité d’ajouter des mises en avant à votre profil d’entreprise, qui seront éventuellement affichées à côté de vos annonces et sur la page de détails de votre entreprise.

Comment gérer vos leads entrants et vos opportunités de business ?

Une fois que votre profil d’entreprise est complet, vous pouvez lancer vos annonces et commencer à collecter de nouveaux clients potentiels.

À partir de votre tableau de bord, vous pouvez accéder à l’onglet « lead » via le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit.

N’oubliez pas que les leads (clients potentiels) ne sont pas forcément des clients confirmés ! De fait, veillez à assurer le suivi de vos leads entrants.

Après avoir sélectionné un prospect, vous pouvez consulter les détails de ce dernier, notamment le besoin (« job type ») et le lieu, et écouter l’enregistrement de l’appel.

Après avoir examiné ces leads, vous disposez de trois options pour assurer le suivi:

  • Répondre au client en envoyant votre message sous forme de courriel ou de sms au client.
  • Appelez le client avec le numéro de téléphone qu’il a indiqué.
  • Refuser la demande. Si vous refusez la demande, elle sera supprimée et le potentiel client en sera informé. Vous pouvez envoyer une réponse contenant de plus amples informations sur les raisons pour lesquelles la demande a été refusée. Une fois refusées, les demandes peuvent être récupérées en cas de changement.

Gestion de votre budget

À partir de votre profil d’entreprise, vous pouvez ajuster le budget de vos annonces. Vous pouvez gérer le montant que vous souhaitez consacrer à vos annonces de en augmentant ou en diminuant votre budget hebdomadaire moyen.

Étant donné que vous êtes facturé au coût par leads – et non par clic – avec les campagnes Locales Services de Google Ads, l’augmentation ou la diminution de votre budget aura un impact direct sur le nombre de leads entrant que vous générez.

N’oubliez pas que votre budget pour les annonces est distinct de votre budget Google Ads.

Classement des annonces

Même avec ces nouvelles annonces Local Services, l’espace est toujours limité sur le moteur de recherche !

Cependant, contrairement à vos annonces de recherche où vous devez vous préoccuper du score de qualité de votre annonce – formulé par une combinaison du CTR de votre annonce, de sa pertinence et de la page de destination, vous n’avez pas à vous soucier de ces facteurs de classement.

Au lieu de cela, Google calcule le classement de vos annonces de services locaux en prenant en compte les facteurs suivants :

  • Votre proximité par rapport aux emplacements des clients potentiels
  • Votre score d'évaluation et le nombre d'évaluations que vous recevez
  • Votre réactivité aux demandes de renseignements et aux requêtes des clients
  • Vos heures d'ouverture.
  • L'existence ou non de plaintes sérieuses ou répétées concernant votre entreprise.

Obtenir des avis

Les avis jouant un rôle important dans le classement de vos annonces, il est particulièrement important de veiller à recueillir les avis de vos clients satisfaits.

Heureusement, Google vous permet de contacter facilement les clients qui prennent rendez-vous par le biais de vos annonces pour leur demander des avis.

Dans l’onglet « Avis » de votre gestionnaire d’annonces de services locaux, vous pouvez passer en revue les travaux que vous avez effectués pour vos clients et leur demander directement de laisser un avis sur Google à votre sujet.

Veillez à personnaliser le message pour vos clients afin d’augmenter la probabilité qu’ils laissent un avis sur vous !

Il ne vous reste plus qu’à vous lancer maintenant et acquérir de nouveaux clients, proche de vos établissements !
Pour ne savoir plus sur notre agence de marketing digtale, n’hésitez à nous contacter pour mettre en place une stratégie Locales pour votre entreprise.

Tracking de conversion de Google Ads

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Pourquoi faut-il intégrer le tracking de conversion avec les données du Panier quand on gère un Ecommerce ?

Les tracking de conversion de Google Ads sont essentiels pour mesurer les performances de vos campagnes.

Il existe plusieurs catégories de conversion sur Google Ads, mais celui qui nous intéresse le plus pour un Ecommerce, c’est bien la valeur et donc les achats réalisés suite à une interaction avec vos campagnes Shopping ou Search.

Aujourd’hui, Google Ads propose dans ses tracking des éléments en plus que la valeur de conversion et il s’agit là des informations du Panier !

Et oui, Google à mise en place un tracking amélioré qui vous permet de remonter la valeur de conversion mais aussi les informations sur les produits qui ont été vendu : il s’agit du tracking de conversion avec les données du panier

Nous ferons ici un court rappel sur le tracking de conversion de Google Ads, puis vous donnez les informations sur ce tracking de Google Ads avec les données du panier en plus !

Qu’est ce que le tracking de conversion de Google Ads ?

Le tracking des conversions de Google Ads fait référence à l’ensemble des procédures et dispositifs permettant d’enregistrer les actions de conversions ou transactions réalisées sur votre site web et de remonter les informations qui sont importantes pour vos mesures de rentabilité.

Avec les conversions de Google Ads, vous pourrez suivre les transactions générées par vos campagnes Search ou Google Shopping mais aussi Display et Youtube.

C’est notamment grâce à ce bout code que vous pourrez remonter les valeurs des transactions dans Google Ads et ainsi mesurer le retour sur investissement de vos campagnes (ROAS).

Le tracking de conversion Google Ads est donc essentiel et doit être fonctionnel avant de se lancer dans des dépenses importantes sur Google Ads

Il existe plusieurs types de conversion que vous pouvez mesurer tel que :

  1. L’envoi d’un formulaire
  2. Un appel
  3. Une demande de devis
  4. …

Les actions ci-dessus mesurent des stratégies d’acquisition de prospects

Pour un Ecommerce, il est fréquent de mesurer les objectifs commerciaux tel que :

  1. Les achats
  2. Les ajouts au panier
  3. Les paiements initiés

De fait, le dispositif le plus fréquemment utilisé pour les Ecommerces est celui remontant les informations des transactions générées grâce aux campagnes Google Ads.

Il s’agit de la balise “Achat” qui permet de remonter la valeur de la transaction attribuée à votre campagne.

C’est bien sûr très intéressant et extrêmement utile, mais il manque l’information des produits qui ont été réellement vendu lors de cette transaction.

Habituellement, c’est dans Google Analytics et dans la partie E-Commerce des rapports que vous retrouvez les données des produits qui ont été achetées par vos clients.

Le tracking Google ads avec les données du Panier vous permettra de savoir directement dans Google Ads, quelles ont été les produits achetés sans avoir besoin d’aller dans Google Analytics.

Pour l’analyse des performances des campagnes et de votre catalogue, cette fonctionnalité est plus fine et vous permettra de mieux diffuser vos produits et prioriser la diffusion de votre catalogue au regard des ventes réalisées.

Qui plus est, l’intégration du tracking avec les données du panier, vous permettra d’aller plus loin dans vos analyses et vous permettra aussi de calculer automatiquement les marges dégagées par vos campagnes

Pour créer une action de conversion, vous retrouverez toutes les informations sur la pages de Google Ads : Créer une action de conversion
Ainsi que dans votre onglet Google Ads : Outils et paramètres > Mesure > Conversion

Pourquoi faut-il installer le tracking de conversion avec les données du Panier ?

Comme mentionné précédemment, le tracking de conversion de Google Ads, et plus particulièrement la balise “Achat” vous permettra de remonter les conversions et les valeurs de conversions : la valeur de la transaction attribuée à votre campagne.

 

Ces informations sont primordiales pour estimer la rentabilité de vos campagnes et le retour sur investissement.

Toutefois, si vous paramétrez vos tracking Google Ads pour remonter les données du Panier, vos analyses, et à terme vos optimisations, seront plus pertinentes et plus efficaces.

En effet, vous serez en mesure d’analyser la valeur des conversions mais surtout de savoir qu’elles ont été les produits qui ont été vendus lors de ces mêmes transactions.

Le tracking de conversion avec les données du Panier vous permettra aussi de mesurer les revenus et les bénéfices générés par vos annonces Shopping et sur le Réseau de Recherche.

Et oui, vous pourrez bien mesurer les bénéfices (les marges) réalisés sur vos campagnes.

Pour remonter les marges dégagées, il faudra ajouter des informations de coûts de revient. Ce qui permettra à Google Ads de **calculer automatiquement la marge des produits. **

 

Les Avantages de ce mode de tracking :

  • une mesure précise des revenus et des bénéfices générés par Google Ads (annonces Shopping et sur le Réseau de Recherche)
  • des Rapports détaillés sur la taille et la valeur moyenne du panier
  • des Rapports détaillés sur les articles vendus

Comment installer le tracking de conversion avec les données du Panier ?

Pour obtenir les données du Panier dans les rapports de conversion de Google Ads, vous devrez configurer le suivi des conversions à l’aide du global site tag de Google ou de Google Tag Manager (GTM).

Nous vous conseillons toutefois de passer par votre Tag Manager et ajouter les paramètres de données en utilisant vos Data layers;

Voici l’exemple fourni par l’Aide sur Google Ads :

Pour transmettre les données du panier aux outils de conversion, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez la balise de conversion à laquelle vous souhaitez transmettre les données du panier.
  2. Cochez la case « Fournir des données sur les ventes au niveau des produits ».
  3. Sélectionnez la couche de données ou les variables JavaScript comme source de données.
  4. Vous devez ajouter les paramètres ci-dessous à la page de paiement pour les référencer.

Retrouvez le détail de ses éléments dans l’article : “Configurer et tester le reporting sur les conversions avec les données du panier”

Vous avez d’autres questions sur le suivi des conversions de Google Ads ? Vous avez besoin de mettre un plan de marquage adapté à vos analyses sur Google Analytics et GA4 ?

Contactez notre équipe Analytics et Tag Management. Nous pourrons certainement vous aider .

 

Consultez nos experts Data & RGPD

Comment rentabiliser vos campagnes Search de Google Ads ?

Posted on by Adenlab Adenlab

Depuis quelques années, la gestion des enchères sur Google Ads à bien évolué.

En effet, les technologies de Machine Learning et les objectifs des campagnes ont changé la donne et la gestion manuelle des enchères n’est plus d’actualité.

Attribuer une enchère pour chacun de vos mots clés était la norme et aussi la best practice : ça n’est plus le cas aujourd’hui.

Alors comment maitriser ses enchères et réduire ses coûts par clics qui ont un impact direct sur le coût de vos campagnes et sur votre rentabilités ?

On vous donne ici quelques tips

 

Réduire ses dépenses et économiser du budget ne fait de mal à personne.
Surtout quand vous dépensez un budget régulier sur Google Ads.

Votre niveau de rentabilité sur Google Ads se maîtrise surtout par le Retour sur Investissement Publicitaire (ROAS) et votre coût d’acquisition d’une vente ou d’un client (CAC).

Toutefois, si l’on commence par le début, il faut aussi maitriser ses Coût par Clics (CPC).

Voici quelques conseils pour réduire le coût par clic (CPC) des annonces Google Search.

Soyez selectif quand au choix de vos mots-clés

Une fois que vous avez lancez vos campagnes textuelles sur Google Ads, il vous faudra analyser les termes de recherche qui vous ont apporter des conversions.

De ce fait, identifiez rapidement les mots clés qui convertissent et concentrez vous sur ses memes mots clés.

Ses mots clés ne seront pas nécessairement les moins chers en terme de CPC, mais si vous retirer les termes qui vous ne rapporte rien, vous ferez des économies

Il vous faut donc réduire votre liste de mots clés de votre campagne.

Améliorez votre score de qualité

La qualité de vos annonces a un rôle essentielle dans votre score de qualité (Ad Rank).

Votre annonce doit répondre à la demande des internautes qui vous recherchent. Qui plus est, votre annonce ne sera pas la seule dans les résultats de recherche de Google alors soyez pertinent et donner envie à vos futurs clients de cliquer sur votre annonce !

Il s’agit de consacrer du temps à l’actualisation régulière de vos annonces
Une annonce de très bonne qualité est susceptible d’obtenir un clic à moindre coût.

Je comprends que c’es parfois difficile de trouver les mots et les phrases conicante pour votre accroche.
Alors dites vous une chose :

Ma première phrase doit donner envie de lire la deuxième phrase 😉

AB Tester vos stratégies d’enchères

Comme expliqué en introduction, la gestion des enchères de se font plus de manière granulaire au niveau d’un mots clé. La gestion des enchères sur Google Ads se fait aujourdh’ui au niveau de la campagne et selon l’objetif que vous vous avez donné à votre campagne.

Ce sont donc les algorithmes de Machine Learning de Google qui vont attribué l’enchère à votre mot clé et à votre annonce.

Une methode pour optimiser vos coûts par clics et vos enchères peut se tester.

Il vous faudra alors utiliser les outils d’AB test de vos campagnes de Googel Ads et voir quels stratégie d’enchère est la plus adapté pour faire baisse vos CPC mais auss atteindre votre objectifs de conversion et d’acquistion.

En effet Google Ads propose avec ses outils, de tester 2 stratégies d’enchères pour une même campagne. Ce qui parfois donne d’excellents résultats. Rester cohérent avec votre objectifs.

 

Pour bien piloter vos campagnes et assurer votre rentabilité sur Google Ads, n’oubliez pas de surveiller vos conversions et vos traking de conversion.

A lire aussi :

Tracking de conversion de Google Ads

Développer votre chiffre d’affaire sans rien dépenser ! En améliorant votre référencement naturel sur Google Shopping !

Comment utiliser les mesures concurrentielles de Google Ads et surpasser sa concurrence ?

Posted on by Adenlab Adenlab

Être visible sur le moteur de recherche de Google et plus encore avec vos campagnes Google Adwords est un enjeu pour un grand nombre d’entreprises et Ecommerce qui cherchent à améliorer leur visibilité : que ce soit pour diffuser vos annonces, vendre des produits (E-commerce) ou proposer des services (génération de leads), il faut être sur la première page et idéalement dans les premières positions en haut de page des résultats de Google.

Les campagnes Google Ads présentent des avantages sérieux pour augmenter rapidement le trafic qualifié.

Mais comme vous le savez, vous n’êtes pas seul à vous positionner pour diffuser vos annonces via les campagnes Google Ads. Garder un œil sur la concurrence est donc nécessaire si vous ne voulez pas perdre un trafic et une audience précieuse pour votre entreprise.

C’est ce que nous allons vous montrer dans les points suivants. Quels sont les indicateurs de concurrence qu’il faut suivre et analyser ? Quels sont ses indicateurs qui vous assurent le maintien de votre visibilité avec un budget donné ? Quand est-ce que vos concurrents consomment le dessus et que faut-il faire pour y éviter ?

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Le taux d’impressions : assurez vous d’être visible

Définition : « Le taux d’impressions correspond au nombre d’impressions présentées par le nombre d’impressions que vous auriez pu enregistrer. »

Lorsque l’on analyse le taux d’impression d’une campagne Google Ads (Shopping ou Texte), il y a en fait 2 indicateurs à prendre en considération pour savoir si vous avez le dessus par rapport à vos concurrents :

 

  1. le taux d’impressions (IS)
  2. le taux d’impressions en première position absolue.
Comment utiliser et analyser le « taux d’impression (IS) » ?

Si votre taux d’impression est élevé, cela veut dire que vos annonces se diffusent bien lors des recherches des utilisateurs

A l’inverse, si vos taux d’impressions sont faibles, vous avez du potentiel pour toucher davantage d’utilisateurs. Dans ce cas, il vous faudra certainement augmenter vos enchères et votre budget.

  • Conseil :
  • Augmentez le budget de votre campagne afin d’augmenter la fréquence de diffusion de vos annonces.
  • Augmentez votre enchère pour remporter la mise en concurrence de vos annonces
  • Améliorez la qualité des annonces pour que vos futurs clients cliquent sur vos annonces plutôt que celle de votre concurrent

Pour en savoir plus sur les stratégies et objectifs du Taux d’impression, nous vous recommandons la lecture de notre article sur les smart bidding de Google Ads et le « Taux d’impressions » versus « Maximiser les clics »

Comment exploiter les informations du « taux d’impressions en première position absolue » ?

Définition : « Le taux d’impressions du haut de pages absolues (ATIS) correspond au pourcentage d’impressions de vos annonces Shopping publiées à la position la plus visible (campagnes Shopping).

Il n’existe qu’une seule « impression de haut de page absolue » par mise aux enchères.

Par conséquent, le taux correspondant est un indicateur important de votre proéminence globale.»

Les premières positions sont toujours très prisés et par conséquent, sont les plus chères.

Cependant, dans un contexte de performances et de retour sur investissement, ce coût supérieur est souvent très louable !

Pour reprendre un peu d’historique, le taux d’impression de position absolue a remplacé l’indicateur de « position moyenne » fin 2019 qui permettait de savoir à quelle position se situait votre annonce dans les résultats de recherche.

Le taux de superposition : qui est présent en même temps que vous ?

Définition : « Le taux de superposition indique la fréquence à laquelle votre annonce et celle d’un autre annonceur ont enregistré une impression en même temps. »

Pourquoi cet indicateur est-il important et doit-il être analysé ?

Que vous soyez un E-commerce ou prestataire de services, il est important que vous sachiez qui est présent en même temps pour faire la différence.

En effet, vos concurrents ont aussi des avantages et des offres attractives et leurs annonces pourraient être plus séduisantes que la vôtre. Et vous devrez vous poser les questions suivantes : Est-ce que leurs accroches sont meilleures que les miennes ? Est-ce que leurs prix sont plus compétitif ? Proposent-ils une promotion plus interessantes ?

Tous ces éléments peuvent impacter votre trafic et vous faire perdre des ventes.

Analyser le taux de superposition vous permettra d’anticiper et d’identifier les nouveaux acteurs qui font leur entrée sur Google Adwords et que vous n’aviez pas identifié comme des concurrents.

Taux de surcalssement – Quel est votre avantage concurrentiel ?

Définition : « Le taux de surclassement montre la fréquence à laquelle votre annonce a été mieux classée que celle d’un autre annonceur lors des enchères. Il peut aussi indiquer si votre annonce a été diffusée, mais pas la sienne. »

Garder un avantage compétitif et s’assurer que vous êtes visible plus souvent, vous permet de capter plus de trafic qualifié que vos concurrents, et par conséquent, plus de chiffrer d’affaires.

Un taux de surclassement plus élevé est la garantie de conserver l’avantage sur vos concurrents.

Mais attention à vos priorités !

Conservez un taux de superposition élevé sur les campagnes et les annonces qui vous ont généré le plus de croissance et de rentabilité.

Le taux de surclassement n’est pas une fin en soi 😉

Nous sommes bien sûre disponible pour échanger avec vous et échanger sur vos projets d’acquisition et stratégie sur Google Ads

Adenlab l’agence Google Ads des Ecommerces