Optimisez votre Flux pour Google Shopping

Campagne Google Shopping : Les performances passent par 2 leviers essentiels

1. L’ajustement des enchùres ou le bid management
2. La pertinence et la qualité des données fournis dans le flux de produits

RĂ©ussir ses campagnes Google Ads et plus particuliĂšrement les campagnes sur Google Shopping est une prioritĂ© des Ecommercants; Chez Adenlab, agence SEA, les campagnes Shopping ont toujours Ă©tĂ© le moteurs de nos optimisations et developpements d’outils.

Les paramùtres de ciblage d’audience, la gestion du catalogue pour l’optimisation de flux et la gestion des campagnes produits (shopping, search, display et Youtube) sont des combinaisons gagnante.

Nous parlons beaucoup de ciblage et d’audience avec nos clients car c’est primordial de diffuser vos annonces auprùs des bonnes personnes, au bon moment, et au bon endroits

( à lire aussi : Google Ads et Facebook Ads: Comment garantir le succùs de vos campagnes grñce aux paramùtres d’Audience et au Remarketing

Toutefois, dans cet article nous allons aborder « la qualitĂ© des donnĂ©es » du flux et nous concentrer sur les Ă©lĂ©ments – ou plutĂŽt les attributs du flux –

Ce qui vous permettra de gagner en pertinence sur google shopping, d’amĂ©liorer les performances de vos campagnes Google Shopping.

Ameliorer les données du flux impacte directement :

Votre taux de clic (CTR) : des hausses du CTR sera attendu
Votre cout par clic (CPC) : des baisses de CPC sont aussi possible
Votre retour sur investissemnt : des hausses de votre ROI sont à la clé

⇒ **Petit Quizz avant de commencer ** : Combien y-a-t-il d’attributs dans un flux Google Shopping ? Il peut y avoir jusqu’à 46 attributs dans le flux !
Et oui , c’est beaucoup 😉 et tous ne sont pas obligatoires ou utiles : cela va dĂ©pendre du type de produits que vous vendez et de votre secteur d’activitĂ©.

Toutefois, nous n’allons pas passer en revu les 46 attributs, mais plutĂŽt nous concentrer sur les meilleurs pratiques qui vous permettront d’obtenir de meilleurs rĂ©sultats. La gestion des enchĂšres sera abordĂ©e dans un autre post.

Maximiser le nombre d’attributs du flux
Soigner les Titres et Descriptions
Précisez la Catégorie de Produits
Utilisez les Images de Qualité

Le Titre du Produit

Le Titre de votre produit est certainement l’attribut le plus important; AmĂ©liorer votre titre est un des enjeux prioritaire de l’optimisation de flux.

  • Inclure le Top Mot ClĂ© : En effet le terme ou mot clĂ© principal sur lequel vous voulez vous positionner, doit ĂȘtre prĂ©sent dans le titre et plutĂŽt en dĂ©but de phrase.

  • Inclure le type de produit : si votre produit est un « étui Ă  couteau », intĂ©grer ce terme dans le titre; C’est plutĂŽt Ă©vidant mais surtout trĂšs utile car en incluant le type de produit dans votre titre, vous ĂȘtes dans la description du produit mĂȘme que vous vendez.

  • La couleur , la marque, la taille, le genre : sont des Ă©lĂ©ments que l’on retrouve dans d’autres attributs du flux mais qui peuvent ĂȘtre ajoutĂ© dans le Titre. En effet, avoir un Titre au plus proche des recherches de vos clients permettra de se positionner sur davantage de termes prĂ©cis.

La limite est de 150 caractÚres pour un Titre : donc soyez le plus détaillé possible et le plus précis.

Travailler sur l’optimisation de vos Titres peut augmenter considĂ©rablement vos impressions et votre visibilitĂ© !!

La Description du Produit

Bien que la description n’est pas trĂšs souvent visible par les internautes , celle-ci joue un rĂŽle important dans votre flux; En effet la description (jusqu’à 5000 caractĂšres) vous permettra de complĂ©ter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traine et les requĂȘtes plus prĂ©cises.

  • PrĂ©cision : bien que vous pouvez intĂ©grer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’ĂȘtre concis et prĂ©cis; Une description du produit claire sera le plus efficace.

  • Mots clĂ©s et recherches : pensez au mots clĂ©s que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit; ces termes doivent se retrouver dans la Description

Google Product Category

Google a créé un liste de catégorie et sous catégorie de produits permettant ainsi « classer » chaque produit de votre catalogue. Cette attribut du flux est recommandé mais obligatoire dans certains secteurs;

  • Utiliser les catĂ©gories de Google parmi les +6000 catĂ©gories et sous-catĂ©gories. Vous pouvez tĂ©lĂ©charger la taxonomie de Google ici

  • Choisir la bonne catĂ©gorie : afin de gagner en qualitĂ©, vous avez toujours intĂ©rĂȘt d’ĂȘtre le plus prĂ©cis dans le choix de votre catĂ©gorie

Les images

Les images font parties des facteurs les plus importants ! En effet, c’est le 1er Ă©lĂ©ment que vous futurs clients vont voir avant de cliquer sur votre annonce. Votre photo doit ĂȘtre attractive et rĂ©aliste;

  • Fond claire : Google demande que la photo du produit soit sur un fond claire; De maniĂšre gĂ©nĂ©ral un fond blanc reste le plus adaptĂ©

  • Taille de l’image : il est recommandĂ© d’utiliser des images en 800×800 pixels. Le minium est de 250×250 pixels pour les produits vestimentaires et de 100×100 pour les autres produits.

  • Pas de texte ou logo : seul l’image du produit doit ĂȘtre visible; n’ajoutez pas de texte promotionnel sur votre image

Plus recement le Merchant center Ă  mis en place une option d’amĂ©lioration automatique des images.
Vous pouvez activer ce parametre dans votre comtpe Merchant Center dans :
Cliquez sur l’icĂŽne Outils (la clĂ© Ă  molette en haut Ă d roite de votre compte) > ParamĂštres > AmĂ©lioration automatique
Pour plus de dĂ©tails suivez le lien d’aide Merchant Center ici

Mise Ă  jour des prix automatiquement

Activez la mise à jour des prix et des disponibilités dans votre compte Merchant Center afin que Google puisse actualiser vos articles en fonction du balisage des données structurées que nous trouvons sur votre site Web.

Les problèmes tels que la latence entre les mises à jour sur votre site Web et les mises à jour de vos données envoyées sur Google Shopping peuvent donner lieu à des données produit inexactes ou dépassées.
Vérifiez la structure actuelle de vos microdonnées à l’aide de l’outil de test des données structurées.

Pour allez plus loin dans l’optimisation de votre flux, nous vous recommandons aussi de lire notre article sur les 5 Ă©tapes pour [optimiser votre Catalogue et votre flux Google Shopping](/news/optimisation-de-votre-catalogue-pour-cette-fin-danne/ avant les soldes

Conclusion

L’optimisation du flux n’est pas simple et demande plusieurs Ă©tapes d’analyse:

  1. Analyse des attributs
  2. Analyse des erreurs identifiés par le Merchant Center
  3. Analyse des recherches des internautes et mots clés
  4. Identification des produits Ă  potentiels/prioritaires Ă  optimiser
  5. Optimisation technique du flux
  6. Optimisation des titres, description 


Chez Adenlab, nous avons dĂ©veloppĂ© une forte expertise des catalogues des Marques & Ecommerce, tant sur l’aspect Analyse, que sur l’aspect optimisation des flux et la gestion des campagnes Google Ads pour les Ecommerces;Notre Agence SEA est spĂ©cialisĂ©e dans la gestion de compte Ecommerce

Nos solutions permettent d’intĂ©grer efficacement et facilement la concurrence de nos clients, d’augmenter la visibilitĂ© des produits de tout leur catalogue, et de dĂ©velopper la performance et le ROI des campagnes Google Ads grĂące Ă  nos algorithmes prĂ©dictifs et automatiques.

N’hesitez pas à nous contacter !

Préparez vos soldes ! Comment réussir vos campagnes Google Ads, Shopping et Performance Max ?

Vos soldes d’étĂ© et d’hiver sont des grandes opportunitĂ©s pour augmenter vos volumes de ventes et d’atteindre vos objectifs de Chiffre d’Affaires annuelles.

Anticipez et prĂ©parez vos campagnes Google Ads pour rendre vos campagnes efficaces et rentables pendant ces pĂ©riodes fortes de l’annĂ©e. Vous pouvez toujours faire appel Ă  une agence spĂ©cialisĂ©e, une agence Google Ads CertifiĂ©e pour vous accompagner.

Les soldes durent 6 semaines mais comme vous le savez, la premiÚre semaine est décisive.

Evolution de la recherche : « SOLDE » en France

Les requĂȘtes “Soldes” commencent Ă  ĂȘtre en hausse 2 semaines avant le dĂ©but des soldes. Le volume des mises des produits en favoris sur des sites e-commerce commence Ă  augmenter considĂ©rablement 5 semaines avant le dĂ©but des soldes.

Augmentez votre visibilité en ligne

Commencez à augmenter votre visibilité des campagnes Shopping et Adwords 2-3 semaines avant les soldes. Profitez de la stratégie concurrentielle encore moins agressive et des cpc encore bas.

Nos solutions prĂ©dictive permettent d’analyser efficacement et facilement la concurrence de nos clients, d’augmenter la visibilitĂ© des produits de tout leur catalogue, et de dĂ©velopper la performance et le ROI des campagnes grĂące Ă  nos algorithmes et automatisations.

A savoir plus


Adaptez votre budget et augmentez la part de voix pour vos campagnes clés

GrĂące Ă  notre algorithme de Machine Learning, nous effectuons des simulations pour identifier le budget qui maximisera le ROI global de vos campagnes sur Google Shopping.

Simulateur de Budget et Performances Produits

Optimisez les mots clés et les annonces de vos campagnes

  1. Développez vos listes de mots clés en lien avec les soldes précédentes.
  2. Couvrez tout votre catalogue
  3. Maximisez l’impact de vos annonces. Retravaillez et personnalisez vos annonces Textes
  4. VĂ©rifiez vos extensions d’annonces et personnalisez-les.

Les solutions d’Adenlab et logiciel propriĂ©taire de notre agence crĂ©ent facilement les campagnes, les mots clĂ©s, les annonces et extensions et de maniĂšre automatisĂ©e.

Elles permettent de personnaliser vos annonces en fonction des éléments (métadonnées) de votre catalogue.

Il est possible d’actualiser les annonces automatiquement en fonction du prix, du nombre de produits restants ou en fonction de la promotion proposĂ©e par catĂ©gorie.

Développez vos Audiences

Vos audiences sont les clés de votre réussite et un levier de performance à travailler absolument.

CrĂ©ez des bassin d’audiences avec les internautes qui recherchent vos produits en amont et retargetez ces listes pendant les soldes.

VĂ©rifiez que vos listes d’audiences sont bien prĂ©sentes dans toutes les campagnes.

Ajustez les enchùres pour vos listes d’audiences et personnalisez vos annonces.

Optimisez votre inventaire Shopping

Optimisez votre flux Merchant Center bien en amont. Voici quelques conseils

Préparez votre Flux Shopping pour les soldes avec les prix soldés et les dates de promotions.

Il est conseillé de préparer et de mettre à jour le flux Shopping au minimum 7 jours avant les soldes pour éviter des articles refusés.

Durant des soldes, actualisez votre flux le plus souvent possible si vous faites des changements de prix sur vos produits durant la journée.

 

Google Merchant Center : Comment exploiter ses données, des rapports google shopping au flux shopping

Augmentez la présence sur Mobile

Le temps ou vous diminuez votre visibilité sur mobile car les taux de conversion étaient trop faible est révolu. Ne pas assurer votre présence sur mobiles serait une erreur !

Avec 34 millions de mobinautes, qui se connectent chaque jour Ă  Internet sur leur smartphone, nous sommes bel et bien entrĂ©s dans l’ùre mobile. La France compte Ă  la fin de l’annĂ©e 2018, 3 millions de mobinautes en plus par rapport Ă  2017
On ne parle plus de « Mobile-first » mais de « Mobile-only » 
Cette domination du mobile ne fait que se renforcer.

Source : Infographie Webloyalty (https://webloyalty-panel.com)

 

Assurez-vous d’avoir une bonne prĂ©sence sur le mobile !
C’est une nĂ©cessitĂ© d’augmenter la prĂ©sence de vos campagnes Search et Shopping sur ce device.

Surveillez les promotions de vos concurrents

Réagissez à la concurrence de chaque produit.

GrĂące aux solutions Veille tarifaire, vous pouvez connaĂźtre votre position prix exacte vis-Ă -vis d’un concurrent, d’une marque ou d’une catĂ©gorie.

Vous aurez également la possibilité de savoir en un clic quels sont les produits mal positionnés.

Veille tarifaire Ecommerce 

 

Adenlab 

Vous pouvez crĂ©er des alertes personnalisĂ©es pour suivre les changements de prix de vos concurrents. Vous pourrez par exemple ĂȘtre alertĂ© par email dĂšs qu’un Produit X sur Amazon devient 10% moins cher que vous.

Et nous pourrons automatisez votre visibilité sur Google Shopping en fonction des données prix de la concurrence (Dans notre Lab : Positionnement prix et campagnes Shopping)

Nous contacter

Nos experts des campagnes Shopping et Performances Max sont disponibles pour répondre à toutes vos questions; vous pouvez aussi nous joindre directement au 01 83 81 90 60 ou par mail : contact@adenlab.com

Comment Google a Ă©voluĂ© et adaptĂ© ses rĂ©sultats face aux usages des “shoppers” toujours plus mobiles ?

En débutant cet article, il me semblait intéressant de revoir les évolutions du SERP de Google (résultat de recherche du moteur) et parler des changements majeurs de ces derniÚres années.

Toutefois, j’ai finalement jugĂ© plus pertinent de revoir l’information et montrer comment Google adapte son moteur de recherche face Ă  la croissance du trafic mobile et aux comportements des internautes lors de leurs recherches “produits”.

Toutes ces évolutions ont, bien entendu, un impact sur la gestion des campagnes, des annonceurs et sur leurs performances 


Partie 1 : Adaptation du SERP au comportement et trafic mobile

Avec 34 millions de mobinautes, qui se connectent chaque jour Ă  Internet sur leur smartphone, nous sommes bel et bien entrĂ©s dans l’ùre mobile.

La France compte Ă  la fin de l’annĂ©e 2018, 3 millions de mobinautes en plus par rapport Ă  2017.

On ne parle plus de « Mobile-first » mais de « Mobile-only » 
Cette domination du mobile ne fait que se renforcer.

Avec ces informations, on comprend bien le besoin de Google d’adapter et harmoniser ses rĂ©sultats sur son moteur, tant sur le mobile que sur les ordinateurs.

1. L’affichage des annonces Adwords :

Depuis plusieurs annĂ©es Google teste et change l’affichage des annonces payantes.

Courant 2013, un grand changement opĂšre dans l’affichage : les annonces payantes, jusqu’à maintenant, identifiĂ©es par un fond colorĂ© orangĂ©-rose ne le sont plus ! Le fond colorĂ© disparaĂźt pour n’afficher qu’un tag jaune avec la mention “Ads” Ă  cĂŽtĂ© de l’annonce.

La chronologie ci-dessous illustre bien l’évolution des opĂ©rĂ©s par Google au cours de ces derniĂšres annĂ©es.

 

Source : Search Engine Land 

Les changements d’affichage, visibles ci-dessus, ont eu un impact sur les comportements des internautes et sur les performances des liens sponsorisĂ©s.

Une Ă©tude a d’ailleurs rĂ©cemment montrĂ© que plus de 55% des internautes qui consultent Google ne distinguent pas les liens sponsorisĂ©es des liens gratuits. RĂ©sumĂ© de l’étude Ofcom
Je vous laisse faire votre propre conclusion 🙂

Quel affichage pour 2019 ?

Depuis 2016-2017, Google affiche ses annonces avec le label « ads » ou « annonce » en vert.

Il s’emblerait que du nouveau arrive dans l’affichage des annonces cette annĂ©e.

Quelques tests seraient en cours aux UK avec un affichage en noir.
Ces informations ont été publié sur le blog de Search Engine Land

Il ne s’agit peut-ĂȘtre encore que d’un test, mais attendons-nous donc Ă  du changement.

2. Suppression des annonces latérales

DÚs février 2016, Google a supprimé les annonces Adwords de la colonne de droite du SERP.

Cette suppression a Ă©tĂ© accompagnĂ© de l’introduction d’un quatriĂšme lien d’annonce dans le “carrĂ© VIP” du haut de page.
Deux exceptions :

Les annonces Google Shopping qui gagnent en visibilité sur la colonne de droite
Le Knowledge Graph

Ainsi sur les 11 annonces initialement visibles sur une page (3 annonces en haut de page et 8 annonces sur la partie droite des résultats), on passe à 7 annonces visibles dans les résultats (4 annonces en haut de page et 3 annonces en bas de page).

Exemple d’affichage sur la requĂȘte “SĂ©jour Seychelles” (pour rĂȘver un peu ;))

Annonces texte Google Ads

 

Ce changement d’affichage concorde avec l’harmonisation les rĂ©sultats du moteur sur Desktop et Mobile, Ă©tant donnĂ© que les mobiles n’affichaient pas les colonnes de droite dans leurs rĂ©sultats.

Sur Desktop, ce sont les annonces des campagnes Shopping qui ont bénéficié de cette espace pour afficher davantage de produits.

Il en va de mĂȘme pour le Knowledge Graph qui s’affiche aussi sur la colonne de droite.

3. Expanded Text Ads (ETA)

Le format ETA a Ă©tĂ© un changement important.Le format a permis la diffusion d’annonces plus longues sur tous les appareils (ordinateurs, mobiles, tablettes) :

Historiquement, les annonces “classiques” Ă©tait structurĂ©es de la maniĂšre suivante :

Un titre d’annonce de 25 caractùres maximum
Un premier descriptif de 35 caractĂšres maximum
Un deuxiĂšme descriptif de 35 caractĂšres maximum
Une Url affichée de 35 caractÚres maximum

Ce qui change ?

Ajout d’une seconde ligne de titre (30 caractùres chacune)
Les lignes de description sont fusionnées (80 caractÚres)
Une URL affichée personnalisable (2 champs personnalisables de 15 caractÚres chacun)

Soit un total de 170 caractĂšres ; toutefois c’est plutĂŽt la taille en pixel qui compte pour l’affichage et la longueur de l’annonce : un “M” majuscule n’ayant pas la mĂȘme taille que le “m” minuscule, il se peut que votre titre soit “coupĂ©â€ si la taille de l’annonce est trop grande.

A l’époque, Google avait annoncĂ© des rĂ©sultats et avantages de ce format d’annonces :

Un titre qui prend plus de place pour mieux mettre en valeur vos produits et services
Jusqu’à 50% d’espace en plus pour vos annonces (ordinateur et mobile)
Jusqu’à 20% de CTR en plus

Une fois de plus, les raisons données par Google pour ce changement majeur : le mobile.

En effet, plus de la moitiĂ© des recherches sont maintenant effectuĂ©es depuis un appareil mobile. L’objectif Ă©tait d’harmoniser les formats des annonces ainsi que l’affichage dans les rĂ©sultats de recherche.

Mobile Mobile Mobile
 c’est effectivement une conclusion Ă©vidente que je peux faire suite aux changements opĂ©rĂ©s. Pour les e-commerces, ces changements ont un impact sur les performances des campagnes AdWords mais aussi sur l’attribution des budgets.

Pour rappel, les dĂ©penses rĂ©alisĂ©es par les annonceurs sur Google sont toujours en croissances et le “search” (liens sponsorisĂ©s, rĂ©fĂ©rencement payant), est le 1er poste de dĂ©pense du mix digital, reprĂ©sentant 45% des investissements de pub online. (21Ăšme Observatoire de l’e-pub).

Le Search Marketing reste dominĂ© par Google qui capte prĂšs de 93% des requĂȘtes sur les moteurs de recherche en France.

35% des achats se font sur Mobile en 2018 (+22% par rapport Ă  2017)

La seconde partie est consacrĂ©e aux changements majeurs de l’expĂ©rience Shopping que propose Google.

Partie 2 : Evolution de l’ExpĂ©rience “Shopping” sur Google

En 2014, Google avait annoncĂ© un changement dans son algorithme avec ce qui a Ă©tĂ© appelĂ© “Mobilegeddon” en faveur des sites mobiles/responsives dans les rĂ©sultats de recherche naturel (SEO);

Une dĂ©marche censĂ©e pousser les e-commerces Ă  accĂ©lĂ©rer leur transformation vers des sites plus “Mobile” face Ă  un trafic mobile toujours plus important.

Si on reprend les prĂ©visions de Cisco sur le trafic Mobile, il devenait primordial pour les e-commerces (et Google) de s’adapter aux nouveaux usages que nous faisons de nos “tĂ©lĂ©phones”


Les prĂ©visions qu’avait annoncĂ© Cisco Ă©taient sans appel : le trafic mobile dans le monde sera multipliĂ© par 9,2 (entre 2015 et 2020), Ă  raison d’une croissance de 56% par an.

En effet, pour forcer la marche vers le mobile, Google lance en 2014, le label “mobile-friendly”; le label s’affiche dans les rĂ©sultats de recherche sur mobile, signalant Ă  l’internaute que la page web du lien rĂ©pondait aux critĂšres Ă©tablis par Google.

Dans cette mĂȘme dĂ©marche (mai 2015), et de maniĂšre un peu plus radicale, c’est l’algorithme de Google qui favorise les sites “mobiles” dans les rĂ©sultats naturels.

C’est le “Mobilegeddon” : nom donnĂ© pour l’update de l’algorithme en faveur des sites “mobile friendly”. Cette update aurait valorisĂ© les rĂ©sultats naturels de 4,7% des sites “mobiles”.

Pour beaucoup de e-commerces, il a Ă©tĂ© difficile d’évaluer l’impact du trafic mobile sur les ventes Ă©tant donnĂ© que le volume de transactions directs reste plus faible.

C’est encore plus difficile à comprendre (ou à accepter) quand ce trafic est payant.

Pour un grand nombre de site, le constat restait le mĂȘme : un trafic mobile en croissance mais trop peu de conversion


Du coup, Google a proposĂ© de nouveaux formats publicitaires censĂ©s ĂȘtre plus adaptĂ©s aux recherches de produits et aux moments “shopping” des internautes/mobinautes

1. Format des annonces Shopping sur mobile : avant/aprĂšs

Ci-dessous un aperçu de l’évolution des annonces Shopping sur mobile. Le constat est clair : plus de place pour les annonces Shopping avec des images plus grandes. Ces changements ont un impact sur les budgets et le trafic des annonceurs.

Les clics sur les annonces Shopping (Mobile) ont augmenté de 193% Q1 2016 aux US (Q1 Digital Marketing Report de Merkleinc).

Pour continuer sur cette lancĂ©e, en mai 2016, Google a annoncĂ© que les annonces Shopping s’afficheront aussi dans les rĂ©sultats des “Images” du moteur.

Depuis cette date, le volume de clics a fait un bond significatif sur le “Desktop” (ordinateur) : +13%.

évolution Annonces Google Shopping

2. Format “Showcase” des Campagnes Shopping

 Le constat est simple, 40% des recherches des “shoppers” sur Google sont des recherches gĂ©nĂ©riques, vagues.

Exemple: Une recherche telle que “chaussure de sport”, “robe de soirĂ©e”, “mobilier de chambre”.

Ce type de recherches imprĂ©cises drainent beaucoup de trafic (et des coĂ»ts d’acquisition). A la place du e-commerçant, je ne souhaite pas payer trop cher ce type de prospect, qui j’imagine, est encore loin de l’acte d’achat.

A l’inverse je veux m’assurer que l’internaute qui recherche un produit prĂ©cis puisse consulter mes offres.

Lors du recherche “gĂ©nĂ©rique”, vous comme moi, souhaitons consulter une offre large de produits afin de trouver des idĂ©es ou m’orienter vers un produit qui correspond Ă  mon besoin.

Exemple : La robe que je voudrais offrir à ma femme, pour son anniversaire, je vais à mon avis faire le tour de plusieurs sites pour faire mon choix.

Or les annonces Shopping actuelles rĂ©pondent beaucoup mieux Ă  des requĂȘtes prĂ©cises et sont moins intĂ©ressantes pour les internautes indĂ©cis.

Dans cet exemple, il y a plusieurs Ă©tapes dans la recherche et dans l’utilisation du “Showcase” :

  1. Je recherche “miroir” sur Google
  2. Google affiche plusieurs “Showcase” par annonceur
  3. Je clique sur l’annonceur, ici Home Decor.
  4. Toutes les “miroirs” de Home Decor s’affichent.

Le format “Showcase” semble rĂ©pondre Ă  mon besoin de flĂąner et choisir dans les catalogues des boutiques en ligne.

Et pour les e-commerces, payer des clics de prospects plus qualifiés.

3. L’extension de prix sur le mobile

Last but not least 
 Juillet 2016, Google introduit l’extension de prix.
L’objectif de cette extension pour les annonces textuelles mobiles : attirer des prospects toujours plus qualifiĂ©s, en ajoutant des informations sur les gammes de prix de vos produits et services.

Avec ce type d’extension, on peut “imaginer” que Google s’est inspirĂ© des campagnes Shopping des e-commerces qui globalement ont des taux de conversion plus Ă©levĂ©s que les annonces textes.

C’est aussi une maniĂšre de dĂ©courager des acheteurs qui ne souhaitent pas acheter vos produits ou services aux prix que vous pratiquez.

Pour plus d’informations concernant les stratĂ©gies et campagnes Google Ads contactez-nous !

Le Guide des Pubs Facebook pour les Ecommerces

Augmentez vos ventes grĂące aux campagnes remarketing et ciblage Facebook

Assurer sa visibilitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux n’est plus un enjeu mais une nĂ©cessitĂ© pour dĂ©velopper votre activitĂ© « physique » ou « digitale ».

Que vous ayez besoin de travailler votre notoriété, lancer un nouveau produit, générer plus de contacts pour vos commerciaux ou tout simplement vendre plus, vous devrez utiliser une ou plusieurs plateformes sociales pour communiquer et atteindre votre objectif.

En quelques annĂ©es Facebook a rĂ©uni Ă  lui seul plus de 35 millions d’utilisateurs en France 2018 (Source : Journal du Net), Linkedin 16 millions (Source:Blog du Moderateur), Instagram 17 millions, Pinterest 7,9 millions, rien qu’en France.

Votre message doit ĂȘtre adressĂ© au bon moment, aux bonnes personnes, lĂ  oĂč elles se trouvent : sur les rĂ©seaux sociaux.

Voir aussi : Garantir le succÚs de vos campagnes sponsorisées grace au ciblage, au remarketing et vos audiences

facebook ads

Développez des campagnes Facebook performantes et exploitez le remarketing

Notre guide vous sera utile pour dĂ©terminer les audiences qualifiĂ©es, lancer les campagnes les plus performantes et utiliser les subtilitĂ©s de la plateforme publicitaire de Facebook. Vous pourrez ainsi ĂȘtre visible sur Facebook, sur Instagram, sur Messenger, sur mobile et ordinateur


 

 

DĂ©velopper sa visibilitĂ© grĂące aux campagnes Facebook est un objectif assez simple et plutĂŽt facile Ă  mettre en place. Toutefois, j’imagine bien que ce n’est pas votre objectif principal.

En tout cas, ça ne devrait pas l’ĂȘtre si vous souhaitez dĂ©velopper votre chiffre d’affaire ou augmenter le nombre de prospects qualifiĂ©s que vous avez besoin pour votre activitĂ© : vous m’avez donc compris, votre objectif principal est plutĂŽt orientĂ© Chiffre d’Affaire que « visibilité ».

 

C’est donc sous un angle « objectif CA » que nous avons prĂ©parĂ© ce contenu et que nous avons dĂ©crit les Ă©tapes clĂ©s avant de lancer ses campagnes sur Facebook ; si vous ĂȘtes un E-commerçant ou une Marque, ce contenu est fait pour vous !

Les outils Facebook

Avez-vous pris possession des outils Facebook mis Ă  disposition des marketeurs avisĂ©s ? Nous avons listĂ© les trois outils indispensables Ă  exploiter pour la gestion de vos comptes et de vos campagnes. Dans la deuxiĂšme partie de ce guide, nous dĂ©taillerons les Ă©tapes de lancement et d’optimisation des campagnes.

 

 

Facebook a mis à disposition plusieurs outils pour la gestion de vos activités sur leurs plateformes ; et je vous conseille vivement de le mettre en place.

De quels outils parle-t-on plus prĂ©cisĂ©ment ? Vous avez sans doute dĂ©jĂ  créé une Page Facebook pour vos Fans et c’est tant mieux, mais les outils dont je vous parle et que vous devez crĂ©er ou mettre en place sont les suivants :

Le Business Manager
Le Pixel
Le Catalogue

Si les 3 Ă©lĂ©ments ci-dessus ne vous disent rien, je vous conseille de lire la suite, ou de nous contacter pour qu’on puisse travailler ensemble (Solutions et gestion des campagnes Social Ads)

 

LE BUSINESS MANAGER :

Navigation du Business Manager de Facebook

 

Si vous avez l’habitude de sponsoriser vos posts Ă  partir de votre Page Professionnelle, vous n’avez peut-ĂȘtre pas utilisĂ© ou crĂ©er de Business Manager
Vous pouvez vous rendre directement sur la page business.facebook.com

Le Business Manager, c’est l’outil des annonceurs pour toute la suite marketing de Facebook.

À partir du Business Manager vous pourrez gĂ©rer toutes vos ressources y compris les campagnes Facebook, vos audiences, votre catalogue, votre pixel mais aussi collaborer avec vos partenaires et membres de votre Ă©quipe.

LE PIXEL FACEBOOK

Le pixel Facebook, c’est le bout de code qui vous permettra d’analyser, de suivre et surtout paramĂ©trer vos audiences dans votre business Manager. C’est l’équivalent du tracking Analytics de Google.

Grace Ă  lui, vous retrouverez aussi de nouveaux dashboard Analytics dans votre Business Manager.

Installer le pixel Facebook c’est donc le mĂȘme principe que pour Google Analytics. Il s’agit de l’installer sur toutes les pages de votre site.

Quelques paramÚtres en plus seront certainement à considérer, surtout si vous faites des ventes et que vous analysez vos conversions ou vos formulaires de téléchargement.

Une fois installĂ© votre pixel permettra d’analyser les performances de vos campagnes, mais aussi de crĂ©er des campagnes de remarketing et de ce fait assurer que vos futurs clients puissent voir vos publicitĂ©s.

 

LE CATALOGUE

Le catalogue Facebook se retrouve dans votre Business Manager. Il s’agit d’une de vos ressources pour vos futures campagnes publicitaires

L’intĂ©gration du catalogue peut se faire simplement (si vous avez peu de produits) en ajoutant des produits dans un Google spreadsheet, via un flux de produits type flux de Marketplace ou Google Shopping, ou en connectant votre plateforme e-commerce au Business Manager.

TrÚs souvent nous utilisons le flux Google Shopping / Merchant Center pour intégrer tous les produits de nos clients E-commerces.

RéguliÚrement, les produits ne sont pas acceptés du premier coup et il est indispensable de créer des rÚgles automatiques pour paramétrer le flux.

Importer votre Catalogue dans le Business Manager de Facebook

 

Vous retrouvez le détail de nos optimisations dans notre article « Comment passer de 140 000 produits refusés à 100% des produits acceptés dans le catalogue Facebook du Business Manager »

Ouf
 le Business Manager, le Pixel et Catalogue sont installés !

Les Audiences : Ciblez des prospects qualifiés sur les plateformes de Facebook !

Avez-vous rĂ©alisĂ© une analyse de vos audiences sur Facebook ou sur Google ? Est-ce que vous aurez besoin de vos donnĂ©es CRM pour travailler vos audiences et votre ciblage sur Facebook ? Nous rĂ©pondrons aussi Ă  ces questions et nous expliquerons les Ă©tapes importantes pour segmenter deux grands types d’audiences Ă  exploiter dans vos campagnes. Dans la troisiĂšme partie, nous vous conseillerons plusieurs types de publicitĂ©s adaptĂ©s Ă  la vente de vos produits.

DISTINGUEZ VOS PROSPECTS ET VOS CLIENTS TYPES

Travailler vos audiences est un Ă©lĂ©ment dĂ©terminant pour la gestion de toutes vos campagnes Facebook, Instagram, Messenger et autres plateformes sociales. C’est bien entendu aussi valable pour les campagnes Adwords sur Google et ses rĂ©seaux (Display, Youtube 
).

L’Audience reprĂ©sente vos clients, vos prospects ! C’est un pilier de votre stratĂ©gie et un levier de performance distinguĂ© si les audiences sont bien paramĂ©trĂ©es.

Pour ce faire nous avons distinguĂ© deux grandes catĂ©gories d’audiences :

Les « connus » : qui sont déjà venus sur votre site et qui ont interagi avec différentes pages de votre site.

Les « prospects » : qui ne sont jamais venus sur votre site et qui ne connaissent peut-ĂȘtre pas votre marque.

Bouclez la boucle du cycle de vente avec vos Audiences « connus »
Commençons par les audiences qui ont un potentiel d’achat plus rapide et qui seraient susceptibles de mieux convertir; Je vais donc parler des audiences « connus » sur lesquels nous lancerons de campagnes des remarketing et utiliserons les annonces dynamiques pour leur proposer un format personnalisĂ© ; Dans cette catĂ©gorie d’audience nous allons pouvoir segmenter par type d’action rĂ©alisĂ©e sur votre site :
  1. ceux qui ont déjà acheté
  2. ceux qui ont abandonné leur panier
  3. ceux qui ont visité un certain nombre de pages
  4. ceux qui ont visité des catégories spécifiques
  5. ceux qui ont consultĂ© vos tutos ou vos articles de blogs (et qui n’ont pas encore achetĂ©)
  6. ceux qui ont participé à des concours ou évÚnements sur votre page Facebook
  7. ceux qui suivent votre page Facebook ou Instagram
  8. Vos anciens clients, de plus de 6 mois par exemple
  9. Vos clients issus de votre base CRM
Créer une Audience personnalisée sur Facebook Business Manager
  Pour « boucler la boucle » de vos ventes, nous commencerons par deux types de crĂ©ation d’audience : Fichier Client C’est en important vos donnĂ©es clients (email, nom, prĂ©nom 
) que vous pourrez crĂ©er des listes d’audience Ă  partir de votre base CRM. Certains de nos clients n’ont pas segmentĂ© leur base et ne peuvent pas distinguer un client VIP d’un ancien client qu’il faudrait relancer et proposer une offre attractive. Trafic du site Web À partir de votre trafic du site, il y a de nombreuses possibilitĂ©s pour segmenter votre audience.

Quoi qu’il en soit, je vais vous proposer d’activer l’audience la plus importante et la plus efficace en terme de conversion, puisqu’il s’agit de relancer les internautes qui n’ont pas fini leur commande et ont quittĂ© le tunnel de conversion sans avoir achetĂ© votre produit ou service (arrrrggggg !! pourquoi il n’a pas achetĂ© 
 mon offre est trop top !!!!!)

CrĂ©ation d’Audience « Abandonistes »
  Un petit rappel : la fonction « addTocart » (= « ajout au panier ») nĂ©cessite tout de mĂȘme que votre Pixel soit bien paramĂ©trĂ© et que celui-ci identifie bien les diffĂ©rentes interactions sur votre site Ecommerce : Avec l’audience  » Abandonniste « , l’enjeu est bien de boucler la boucle du cycle d’achat de vos clients « volatiles », « indĂ©cis », toujours distraits par des Stories d’Instagram ou Facebook, par un message sur WhatsApp, un appel incongru, par un mail de son collĂšgue, un texto de ses enfants
 Bref la vie quoi
 À ce stade, mon conseil est de mettre en place, dĂšs Ă  prĂ©sent, cette audience qui vous amĂšnera des rĂ©sultats rapides !
Des Audiences de prospection, sensible à votre offre avec un potentiel d’achat sur votre site

Nous parlons ici de la deuxiĂšme grande catĂ©gorie d’audiences qui est vos « prospects » : ceux qui ne connaissent pas encore votre marque ou qui ne sont pas encore venus vous rendre visite sur votre site.

Pour cet ensemble de personnes, (car oui, il y a bien des personnes derriÚre une audience), il faut certainement un peu plus de réflexion et surtout bien connaßtre le profil de vos clients.

Bien que Facebook vous facilite la tĂąche en vous proposant de trouver des personnes semblables Ă  vos acheteurs (qu’il a trackĂ©s via votre Pixel), il vous faudra tester et crĂ©er plusieurs paramĂštres de ciblage pour amĂ©liorer les performances de vos campagnes de prospection et surveiller leur impact sur les ventes.

Toutefois nous allons commencer par le plus simple et utiliser une fonctionnalité trÚs intéressante de Facebook : les audiences de « personnes semblables ».
Une fois que vous avez créé votre Audience d’ »Abandonniste », Facebook vous proposera :

  1. De créer directement une campagne avec votre audience
  2. Ou de trouver des personnes semblables Ă  notre premiĂšre audience

CrĂ©ation d’audiences « personnes semblables Ă  vos utilisateurs »

 

En cliquant sur “trouver des personnes semblables” comme indiquĂ© ci-dessus, nous sommes redirigĂ©s vers une page d’audience.

En quelques clics, vous aurez la possibilité de créer une audience similaire ou une audience de « prospection » :

Etape de crĂ©ation d’audiences similaires sur Facebook

 

Ave la fonctionnalitĂ© d’audience similaire, il y a de multiples possibilitĂ©s pour cibler de nouveaux prospects.

Selon la source que vous aurez sĂ©lectionnĂ©e (audience personnalisĂ©e, catalogue, fan de votre Page, ÉvĂ©nement Hors ligne, votre base CRM) Facebook recherchera les personnes qui ont les mĂȘmes « caractĂ©ristiques ».

 

On commence Ă  ĂȘtre bon et Ă  se rapprocher de notre but


Lancez une campagne de remarketing Facebook : Utilisez les formats adaptés pour la vente de vos produits et personnalisez vos annonces

Nous avons vu prĂ©cĂ©demment les outils nĂ©cessaires pour prĂ©parer votre compte, ainsi que paramĂ©trer les audiences que vous souhaitez cibler pour votre campagne. Il est temps de choisir les formats d’annonces et lancer votre nouvelle campagne de remarketing sur Facebook et Instagram !

 

 

AprÚs avoir passé « un peu » de temps sur tous les paramÚtres ci-dessus, il est vraiment temps de lancer votre campagne !

Pour ce faire, rendez-vous dans le « Gestionnaire de publicité » ou suivre les recommandations de Facebook : créer une campagne dÚs lors que les audiences sont finalisées.

Gestionnaire de publicité dans le Business Manager

Les trois étapes pour créer votre publicité

Vous aurez trois grandes étapes avant de lancer votre publicité:

  1. La Création de la Campagne
  2. La CrĂ©ation de l’Ensemble de publicitĂ©
  3. La Création de la Publicité

 

La Création de la Campagne

CrĂ©er une nouvelle campagne et optimisez votre budget et votre stratĂ©gie s’enchĂšre

 

1 : Créez votre campagne
2 : selectionnez votre objectif (ici : vente de catalogue)
3 : déterminez le mode paiement de votre campagne; vous aurez le choix

Entre 3 options :

Le coût le plus bas
Plafond de coût
Limite d’enchùres
Coût cible

Personnellement, j’aime bien utiliser la limite d’enchĂšres qui se rapproche de la gestion sur Adwords et le coĂ»t cible.

 

L’ensemble de PublicitĂ©s

Une fois passĂ© ses premiĂšres Ă©tapes, vous passerez automatiquement Ă  l’étape suivante des « ensemble de publicitĂ©s ».

Dans notre cas, nous sĂ©lectionnons dans l’ensemble de produits « tous les produits » qui correspond Ă  l’ensemble du catalogue que nous avons intĂ©grĂ© dans le Business Manager : il s’agit de votre flux de produits.

Ensemble de produits & Audience

 

1 : Sélectionnez « Tous les produits »
2 : Déterminez votre audience ou
2bis : Utilisez une audience personnalisĂ©e que vous avez au prĂ©alable prĂ©parĂ© comme ici avec l’audience « Abandon Panier » que nous avions créé plus tĂŽt dans cet article.

En ce qui concerne le « Placement » de vos publicitĂ©s, vous aurez le choix entre un placement automatique (recommandĂ© par Facebook) ou des placements de votre choix : fil d’actu sur Facebook ou sur Instagram, uniquement sur Instagram, uniquement sur Facebook ou Messenger


Choix du placement de vos publicités

Il vous reste ensuite à déterminer votre budget.

 

La Création des Publicités

Lors de la crĂ©ation de vos publicitĂ©s, vous aurez accĂšs aux diffĂ©rents formats et types de contenus qu’il est possible de promouvoir.

Selon l’objectif que vous avez fixĂ© Ă  votre campagne, les possibilitĂ©s de crĂ©ation de contenus (images) seront diffĂ©rentes.

Dans notre cas, et parce que nous avons choisi de nous concentrer sur un objectif « conversion » et « ventes de catalogue » nous aurons accÚs de maniÚre automatiques aux images de vos produits.

Format des annonces et choix de produit dans « Content »

 

1 : Sélectionnez « le Format » Carrousel, image unique ou Collection
2 : Optimisez tout votre contenu de vos annonces en vous basant sur votre catalogue

Pour chaque compte nous créerons un certain nombre de campagnes et utiliserons plusieurs formats pour nos clients.

Vous vous apercevrez qu’à ce stade les options de crĂ©ations sont multiples et que vous pouvez jouer avec votre propre crĂ©ativitĂ© et/ou images que vous avez créées pour vos autres communications.

Bref il faut donner envie et vos contenus visuels sont déterminants pour la vente, alors soyez pros dans vos communications visuelles ! Et testez plusieurs formats.

 

C’est parti pour lancer vos campagnes !!!!

Les résultats : Analysez les performances de vos publicités sur le rapport Facebook et sur Google Analytics

Une fois vos campagnes lancĂ©es, il s’agit maintenant de suivre leurs performances et les indicateurs de conversions de vos campagnes. Dans les exemples prĂ©cĂ©dents nous avons mis en avant les produits de votre catalogue et donc les ventes sur votre Ecommerce. Mais vous pourrez aussi retrouver d’autres indicateurs pour analyser votre campagnes et utiliser Google Analytics pour comprendre l’impact de vos campagnes Facebook dans votre tunnel de conversion.

les rapports sur votre « Business Manager » de Facebook

Dans votre Business Manager vous aurez accùs à une multitude de rapport, mais je vous propose de suivre l’essentiel : vos ventes et vos couts.

Pour ce faire, connectez-vous Ă  votre Business manager et rendez-vous sur la « vue d’ensemble du compte publicitaire » :

AccĂšs rapide aux performances de votre compte publicitaire Facebook

 

Dans le rapport ci-dessous aucun paramĂštre n’a Ă©tĂ© optimisĂ© pour que la vue soit adaptĂ©e Ă  votre besoin ; vous pouvez changer les colonnes, les remplacer ou ajouter de nouveaux Ă©lĂ©ments.

Dans notre cas, il nous manque les données et performances des ventes.

Dans l’image ci-dessus je vous ai indiquĂ© oĂč changer la vue du tableau. Il vous suffit de cliquer sur « Colonne » et choisir les indicateurs qui vous intĂ©resse.

Personnalisez les colonnes de votre rapport

 

L’avantage de ce Dashboard, c’est qu’il est synthĂ©tique.
Et si vous n’avez pas besoin de plus de dĂ©tail, (comme les performances campagne par campagne), la « vue d’ensemble du compte publicitaire » est tout Ă  fait adaptĂ©e.

Si vous avez besoin de rentrer dans le dĂ©tail des campagnes il faudra vous rendre directement dans le « Gestionnaire du publicité » oĂč vous retrouverez une vue d’ensemble plus visuelle et plus riche, mais aussi des vues par Campagne, Ensemble de publicitĂ©s, PublicitĂ©s.

Rapport du Gestionnaire de Publicité + accÚs au placement de vos publicités

 

Dans les rapports ci-dessus, je me suis rendu directement dans le gestionnaire de publicitĂ©, dans le dĂ©tail des campagnes. Ce qui me permet rapidement de voir et comprendre ce qui gĂ©nĂšre de la vente ou pas (si c’est bien aussi votre objectif).

J’ai cliquĂ© dans l’onglet en haut Ă  droite, avec l’icĂŽne d’un graphique : une fenĂȘtre s’ouvre pour vous donner plus d’informations.

Ici j’ai regardĂ© le placement de mes pubs entre Instagram et Facebook (qui dans le cas prĂ©sent sont choisis automatiquement par Facebook) : une petite conclusion hĂątive serait de me concentrer uniquement sur Instagram vu le ratio de « couverture / Achat » plus avantageux.

Les rapports Analytics Facebook

Les rapports d’Analytics vous permettront d’aller encore plus loin dans vos analyses.

Les donnĂ©es de ces rapports reprennent toutes les informations collectĂ©es par votre Pixel ; si vous avez l’habitude de vous rendre sur votre compte Google Analytics, on peut dire que c’est plus ou moins la mĂȘme chose

Voici le rapport « Revenus » :

Les rapports Google Analytics

Les rapports Google Analytics sont mes favoris. Certainement parce que j’ai l’habitude de travailler dessus, mais aussi pour voir l’impact des RĂ©seaux Sociaux dans les ventes et conversions rĂ©alisĂ©es sur le site ; en d’autres termes, quelle est l’attribution ou Ă  quel point les rĂ©seaux sociaux ont eu un impact dans la vente et conversion finale.

Dans les rapports de « Conversion » de Google Analytics ci-dessous,

Vous pourrez constater que chacun des canaux (direct, recherche naturelles, rĂ©seaux sociaux) contribue au chiffre d’affaire global de votre e-Commerce.
Dans l’exemple ci-dessous, les rĂ©seaux sociaux contribuent Ă  hauteur de 5,49% du total des conversions ; et que 3,3% des conversion ont impliquĂ© 2 canaux (social et direct).

Impact de mes campagnes sur Facebook dans mes conversions 

Lorsque vous vous lancez dans de nouvelles compagnes ou nouveaux canaux publicitaires, il est judicieux de regarder les donnĂ©es dans leur ensemble. Le rapport sur les chemins de conversion vous donne beaucoup d’information.

Conclusion

Pour conclure, je dirais qu’il faut du temps et parfois de la patience pour se lancer correctement sur les campagnes publicitaires Facebook : surtout quand aucun compte n’est encore créé (Business Manager, Pixel, compte publicitaire) mais il faut aussi quelques connaissances techniques dĂšs lors que des erreurs ou anomalies sont identifiĂ©es par Facebook.

Toutefois, mĂȘme si vous ne gĂ©rez ou crĂ©ez pas vos campagnes, le fait de comprendre leur fonctionnement sera toujours d’une aide prĂ©cieuse pour discuter et rĂ©flĂ©chir Ă  vos nouveaux leviers d’actions avec votre agence, vos partenaires ou avec nous.

Nous sommes bien sûr disponibles pour échanger avec vous et envisager les meilleures actions possibles pour atteindre vos objectifs (consulter nos solutions Social Ads).

Car oui, les campagnes Facebook sont des leviers d’acquisition performant dĂšs lors qu’ils sont bien maitrisĂ©s.

À trùs bientît !

Google Shopping : optimisez vos campagnes shopping de fin d’annĂ©e

Il est temps de prĂ©parer noĂ«l ! Saviez-vous que 8 consommateurs sur 10 dans le monde utilisent Google pour s’inspirer et s’informer pour leurs achats de fin d’annĂ©e ? En plus, cette annĂ©e 58% d’entre eux prĂ©voient d’acheter en ligne plus que les annĂ©es prĂ©cĂ©dentes. Alors, pour ne pas rater une belle opportunitĂ© de croissance, dĂ©couvrez les Ă©tapes incontournables pour optimiser votre flux de produits sur Google Shopping. Spoiler : l’anticipation est l’élĂ©ment clĂ© !

Google Merchant Center : comment bien optimiser son flux produit pour vos campagnes Google Shopping ?

1 – VĂ©rifiez la configuration de votre flux de produits

Pour la crĂ©ation de votre flux de produits Google, les rĂšgles d’or sont les suivantes :
Catégorisez vos produits de maniÚre pertinente et rigoureuse
Pensez Ă  inclure toutes les variantes de vos produits avec les bon attributs et leur code GTIN
Assurez vous que les prix et devise sont bien les mĂȘmes que sur votre page de destination
Et n’intĂ©grez aucun texte promotionnel dans le titre ou les images de votre produit

Si c’est lĂ  premiĂšre fois que vous lancez une campagne Google Shopping et concernant la mise en ligne du flux de produits sur Google Shopping, le meilleur conseil que nous pouvons vous donner pour optimiser votre campagne est de rĂ©aliser tous vos paramĂ©trages en amont. Pour cela :

  1. Deux semaines avant le lancement de votre campagne : importez un flux test
  2. Vérifiez ensuite que tout fonctionne et ajustez si besoin
  3. Si vous souhaitez modifier votre logo, pensez également à vous y prendre tÎt, car sa validation peut prendre quelques jours
  4. Enfin, une semaine avant le lancement de votre campagne : intégrez le nouveau flux

À noter : les campagnes promotionnelles sont examinĂ©es le jour-mĂȘme, mais il arrive que l’analyse dure jusqu’à 72h, notamment en pĂ©riode de pic d’activitĂ© comme les fĂȘtes de fin d’annĂ©e. Alors encore une fois, si vous ne voulez laisser aucune place au hasard : an-ti-ci-pez !

2 – Optimisez le contenu de votre flux de produits

Rédaction du titre : Pour offrir un maximum de chances à votre annonce de convertir, voici quelques incontournables :

  1. proposez un titre clair et concis
  2. détaillez les principaux attributs de votre produit (nom, type, couleur, caractéristique ou référence
)
  3. et placez les plus importants en premier !

PrĂ©sentation du type de produit : Nous vous recommandons de dĂ©crire les Ă©lĂ©ments de vos produits de maniĂšre prĂ©cise pour l’ensemble de votre catalogue.
N’hĂ©sitez pas Ă  enrichir votre flux de l’attribut “catĂ©gorie de produits Google” : si vous ne le faites pas, c’est Google qui en gĂ©nĂ©rera automatiquement.

Googlebot : Votre site ecommerce aussi doit ĂȘtre bien optimisĂ© et catĂ©gorisĂ© ! C’est pourquoi nous vous conseillons de bien vĂ©rifier les possibilitĂ©s d’exploration de vos pages de destination et de vos images par les robots de Google, en consultant le fichier robots.txt.

Google Ads : examinez la structure de votre campagne Shopping

1 – PrĂ©parez votre campagne en amont

Nous ne le rĂ©pĂ©terons jamais assez, afin de vous prĂ©munir de tout alĂ©a de derniĂšre minute et bĂ©nĂ©ficier de toute la puissance d’une campagne bien planifiĂ©e, nous vous conseillons de :

  1. Activer les campagnes et définir une date de début appropriée au moins une semaine avant leur lancement.
  2. Ne pas modifier vos annonces au dernier moment : si vous le faites, elle seront automatiquement renvoyées pour réexamen !
2 – Optimisez les paramĂštres de prioritĂ© de campagnes shopping standard

Saviez-vous que les campagnes Shopping intelligentes (“Campagnes Smart Shopping”) sont prioritaires sur les campagnes Shopping standard ? De fait, l’optimisation via les prioritĂ©s sur les campagnes Shopping ne pourra ĂȘtre appliquĂ©e que sur les campagnes Shopping Standard et non les campagnes Smart Shopping.

ProblĂšmes courants concernant les comptes et les articles

Si vous rencontrez des problÚmes lors du parametrage de vos campagnes de noël sur Google Shopping, ils peuvent provenir :

 

  1. D’incohĂ©rences (ou d’informations manquantes) au niveau des prix, des frais de port ou des taxes
  2. D’une impossibilitĂ© d’achat pour les utilisateurs ou certain d’entre eux
  3. D’une superposition au niveau des images (par exemple du texte promotionnel dans la photo du produit)
  4. Du non-respect du rĂšglement de Google Shopping

Si vous rencontrez des difficultĂ©s dans la mise en Ɠuvre de vos campagnes de fin d’annĂ©e, contactez le support de Google ou adressez-vous Ă  votre contact Google, ils vous aideront Ă  les rĂ©soudre.

Besoin d’aide sur vos campagnes de noĂ«l Google Shopping ? Gagnez du temps !

Vous pouvez Ă©galement gagner en efficacitĂ© et ne plus perdre de temps sur des sujets que vous pouvez confier Ă  une Ă©quipe d’experts : contactez-nous, nous serons heureux de vous apporter notre savoir-faire pour maximiser votre chiffre d’affaires Ă  NoĂ«l grĂące Ă  des campagnes Google Shopping parfaitement optimisĂ©es !

7 moyens efficaces afin d’optimiser l’entonnoir de conversion de votre boutique en ligne

Élaborer un entonnoir de conversion efficace pour votre site internet consiste Ă  l’optimiser de plusieurs maniĂšres afin d’amĂ©liorer vos conversions et vos profits. Ceci comprend un ensemble de bonnes pratiques portant sur la conception de votre site internet et pas seulement sur tel ou tel aspect puisqu’il s’agit, pour vous, d’offrir un package complet Ă  vos utilisateurs. L’entonnoir de conversion se compose d’une succession de petites Ă©tapes. Chacune  de ces Ă©tapes vous permettra d’amĂ©liorer vos chances d’augmenter vos ventes sur votre site.

Nous allons examiner dans cet article qu’est ce qu’un entonnoir de conversion, les parties le composant et les 7 meilleures façons d’optimiser l’entonnoir de conversion pour augmenter les ventes.

Qu’est ce que l’entonnoir de conversion

Easier said than done. It’s not enough to simply offer good services and products to get on the right track and make good sales. Often, it’s a little more complicated because customers can be unpredictable.
Developing and improving your conversion funnel is a good way to improve your sales. What exactly is it? It’s the path your customer or
user must follow before reaching the cart and finalizing their purchase.
In this process, there are 4 stages and, as you might expect, at each stage, there are losses. Optimizing your conversion funnel
therefore means minimizing the losses observed at each stage.

These 4 steps are:

  1. the Landing Page (Interest-Visit)
  2. the Product Page (Review-Discovery)
  3. the Purchase Page (Purchase Decision Summary)
  4. Purchase (Customer Loyalty-Settlement)

     

To get the most out of this funnel, each of these stages needs to be optimized in some way. In this article, we’ll examine conversion rate optimization best practices.

What do these stages mean? To begin with, all customers who visit your site, in one form or another, begin with the landing page. This is the most important stage of the funnel, and the one with the highest drop-off rate. This is where your customers will become aware of your products and services, and you need to hook them. You’ll need to provide engaging content, such as free blog posts, articles, guides, and even video guides and demos, to pique their interest.

The next stage of the funnel, which typically only 40-50% of landing page visitors reach, is the product pages. At this stage, users will be curious about your products because you’ve hooked them with an interesting landing page. This is a crucial stage, and this is where you need to provide healthy and interesting product pages. Talk about your products and provide some value, but don’t forget to include specific details that will interest certain customers.

Once customers decide your product page is compelling enough to buy, they enter the shopping cart phase of the funnel. This is a crucial step on the path to purchase, and poorly designed shopping carts are often the reason people abandon their purchases. They may add products to their cart, but never complete the purchase. There are a few best practices that can reduce the number of cart abandonments.

The last step is the purchase, when users decide to buy something it is important to have a good payment system.

Now let’s look at some of the best ways to improve your funnel overall.

Optimisez vos ventes et votre entonnoir e-commerce par 7 moyens efficace

Photo by  Pickawood  /  Unsplash

Target ROAS uses artificial intelligence to automatically adjust bids, optimizing conversion values ​​and ROI. Using advanced algorithms, Google Ads adjusts bids in real time to maximize performance based on your Target ROAS settings.

1 – Attirer les clients via les rĂ©seaux sociaux (Susciter l’intĂ©rĂȘt)

La première étape de l’entonnoir relĂšve du marketing avec le fait de guider les internautes vers votre page de destination. Le marketing des réseaux sociaux, autrement dit: le fait d’être actif sur différentes plateformes de médias sociaux, présente plusieurs avantages. Environ 90 % des professionnels du marketing estiment que les réseaux sociaux offrent une large exposition à leurs activités commerciales.

En effet, en étant actif sur plusieurs plateformes vous allez pouvoir :

  • accroître la notoriété de votre marque
  • générer un trafic plus important vers votre site
  • augmenter la fidĂ©lisation
  • améliorer vos classements dans les moteurs de recherche
  • booster votre taux de conversion

Facebook est un réseau social connu de presque tout le monde et qui a de nombreux utilisateurs. Pour cette raison, il est important de développer une tactique performante pour attirer les utilisateurs de Facebook vers votre site. De 2018 à 2019, l’utilisation de Facebook par les professionnels de marketing aux Etats-Unis est passée de 86,3 à 86,8 % et pourrait atteindre 87,1 % en 2020.

Les annonces sur Facebook sont super, mais cela ne suffit pas. Il convient de concevoir des annonces puissantes pour promouvoir efficacement vos produits et créer une Page de Destination qui va donner à vos visiteurs l’envie de s’enfoncer encore plus dans l’entonnoir de conversion.

2 – Proposez un contenu gratuit et attrayant sur votre page d’atterrissage (Phase d’intĂ©rĂȘt)

La finalité de votre Page de Destination est d’attirer des internautes et de leurs donner envie d’acheter vos produits, ou tout au moins de capter leur intérêt. Les gens choisissent les pages et les produits qui présentent de la valeur à leurs yeux et à ce stade, c’est juste ce qu’il faut faire.

Il peut s’agir de petits articles de blog sur vos produits et services ou oĂč alors divers articles promotionnels.

3 – Utilisez des preuves produits sur ta page produit (Phase de rĂ©flexion)

Lorsque vous prĂ©sentez vos produits sur votre site, il est important d’afficher une sorte de preuve, de confirmation que vos produits valent le temps, l’argent et peut-ĂȘtre les efforts des clients. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’afficher une preuve sociale (avis de clients, messages ou commentaires utiles) sur la page du produit. De cette façon, vos produits paraĂźtront plus intĂ©ressants.

Selon un rapport de Minter, 70 % des AmĂ©ricains recherchent des avis sur des sites d’évaluation avant de faire des achats. Bonne nouvelle, BrightLocal a constatĂ© que 88 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

4 – Optimiser vos Pages-Produit (Phase d’examen/ découverte)

L’étape suivante est cruciale et indispensable (si vous ne vous y êtes pas déjà intéressé): optimiser les Pages-Produit.

Cela implique de donner aux clients toutes les informations dont ils ont besoin. Les descriptions de produits ne doivent pas ĂȘtre ennuyeuses, par exemple, dĂ©crivez ce qu’ils ressentiraient, mais assurez-vous qu’elles comprennent Ă©galement des informations techniques.

Ajoutez Ă©galement sur votre site des boutons d’appel Ă  l’action pratique qui permettraient aux clients d’acheter rapidement et de fournir toutes les informations nĂ©cessaires: expĂ©dition, coĂ»ts et frais


Vous pouvez trouver de grandes inspirations pour vos CTA, mais veillez Ă  ce qu’ils soient amusants, uniques et irrĂ©sistibles.

Un élément à ne pas négliger quand il s’agit d’optimiser une Page-Produit, c’est l’analyse du Web, et tout particulièrement les outils d’analyse qualitative comme les cartes de fréquentation et l’examen des parcours sur votre site . Ils vont vous aider à répondre à toutes les questions commençant par « Pourquoi 
 ? » lors du processus d’optimisation.

5 – Utiliser des logiciels de suivi des intentions de sortie (Etape panier)

Trop de paniers sont abandonnés en cours de route. Heureusement, il y a beaucoup de choses à faire pour en diminuer le nombre.
Une des meilleures choses à faire est de créer un message pop-up lorsque le client est sur le point d’abandonner.

Vous pouvez le faire grâce à des surveillants d’intentions de sortie qui peuvent s’avérer très efficaces en la matière.
Vous pouvez combinez ces suivis pour un résultat encore plus efficace. Par exemple, Pixojet utilise un pop-up en lien avec un suivi d’intention et un suivi du temps passé.

6 – Optimisez votre check out (Etape panier)

Une des parties les plus importantes de votre entonnoir de conversion est votre Checkout System.

7 visiteurs sur 10 renoncent à l’achat à ce moment. C’est un chiffre énorme. Mais il y a plusieurs idées- clefs qui restent d’actualité pour le réduire:

  1. Une étude a montré qu’environ 30 % des acheteurs abandonnaient à ce stade quand on leur demandait de signer. A la place, proposez plutôt une validation de commande ou créez automatiquement un compte d’utilisateur.
  2. Envisagez des prix produits incluant les frais d’envoi. Sachez, par exemple, que NuFace, un distributeur de produits de beauté en ligne, a vu ses commandes augmenter de 90 % en ajoutant une simple bannière « envoi sans frais pour toute commande supérieure à 75 $ ».

Adaptez votre site à tous les types de supports. En pratique, cela concerne les boutons à tapoter (ergonomie) , la rapidité de chargement (réduisez le nombre d’images), la facilité de navigation (alignez / organisez les formes verticalement).

7 – Proposez un programme de fidélisation et faites-en la promotion (Etape Fidélisation)

La dernière étape est celle qui ne se termine jamais : la fidélisation de vos clients. C’est une démarche continue qui vise à créer des relations de longue durée. Sur ce plan, vous pouvez proposer un programme avec des remises et des offres spéciales à ceux qui achètent plus d’une fois chez vous. Il faut que vous fassiez la promotion de ce programme de sorte que les clients soient conscients de ce qu’ils gagnent en vous restant fidèles.

Dans un rapport, 84 % des consommateurs disent qu’ils préfèrent une marque qui leur propose un programme de fidélisation et 66 % ajoutent que le fait de pouvoir gagner des récompenses modifie leur comportement d’achat.

Conclusion

Améliorer votre entonnoir de conversion est la priorité dans votre activité commerciale. Si vous le faites ainsi et si vous rentrez dans ce processus d’amélioration constante, les résultats ne devraient pas se faire attendre.

QuatriÚme trimestre : comment développer et exploiter ses audiences ?


Les entreprises grandissent et les visites sur les e-commerces explosent lors du quatriĂšme trimestre. Pendant ces trois derniers mois de l’annĂ©e, il est essentiel d’avoir de bonnes techniques de remarketing et de profiter de son ciblage pour ĂȘtre visible.

Comment faire ? Pourquoi une attention plus forte lors quatriÚme trimestre ? Quels sont les éléments à prendre en compte pour faire la différence ?

Voir aussi : Garantir le succÚs de vos campagnes sponsorisées grace au ciblage, au remarketing et vos audiences

Développer vos ventes lors du 4Úme trimestre

Une demande des shoppers plus importante en fin d’annĂ©e

Lorsque l’on parle de quatriĂšme trimestre, cela correspond au mois de septembre Ă  dĂ©cembre. Pendant cette pĂ©riode, les internautes font plus de recherche de produits et votre audience et trafic va augmenter.

C’est la raison pour laquelle votre ciblage doit ĂȘtre extrĂȘmement bien ficelĂ© avec une communication digitale performante

Avec l’arrivĂ©e du froid et du mauvais temps et surtout des fĂȘtes, les consommateurs passent plus de temps devant leurs Ă©crans (ordinateurs et mobiles).

La saisons motivent à changer de garde-robe ou encore à apporter des modifications chez soi. Trouvez les cadeaux de famille ou encore préparer ses commandes pour les soldes ou le Blackfriday;
C’est le moment idĂ©al pour ĂȘtre visible et ĂȘtre prĂ©sent pour rĂ©pondre Ă  la demande.

Novembre et Decembre sont les mois les plus importants de l’annĂ©e pour les achats de cadeaux et les recherches commencent plus tot, dĂšs le dĂ©but du mois d’octobre

Mintel 2018

Les dates importantes de cette fin d’annĂ©e

De septembre Ă  dĂ©cembre, plusieurs Ă©vĂ©nement important vous faire dĂ©coller les ventes : Halloween, les fĂȘtes de fin d’annĂ©es, le black friday ou encore le cyber monday.
C’est une aubaine oĂč la consommation est Ă  son paroxysme. Il est essentiel de crĂ©er des campagnes de communication et de cibler vos audiences.

Si nous parlons du Black Friday Ă  lui seul, il faut retenir :

  1. un intĂ©rĂȘt grandissant des français pour cet Ă©vĂ©nement
  2. Le Black Friday n’a pas ralenti pas la croissance sur NoĂ«l en dĂ©cembre 2018
  3. Le mobile a pesĂ© 69% dans l’apport du trafic pour les sites d’habillement lors du Black Friday et Cyber Monday

Evolution du Black Friday et des soldes de 2017 Ă  2018

 

Pour faire face à la concurrence, un de nos conseils est aussi de revoir un certain nombre de ciblage de vos mots clés et les thématique que vous voulez couvrir.

Les consommateurs effectuent de nouvelles recherche et sont plus susceptibles d’acheter vos produits.

Pourquoi pas combiner vos paramĂštres d’audience et les mots clĂ©s tel que « idĂ©es cadeaux NoĂ«l », « promotions black friday » ou « 50% cyber monday ».

 

Voir aussi : Garantir le succÚs de vos campagnes sponsorisées grace au ciblage, au remarketing et vos audiences

La force du remarketing

Lors de ces mois de fin d’annĂ©es, vous devez implĂ©menter une stratĂ©gie de remarketing.
Il faut rĂ©-engager les internautes qui font un un certain nombre d’actions sur votre site.

Sans l’acte d’achat, les prospects qui sont venus sur votre site ne doivent pas oublier votre existence. et ĂȘtre visibles dĂšs lors que votre prospect est prĂȘt Ă  acheter.

Votre boutiques en ligne doit s’imposer comme l’expert de votre secteur d’activitĂ©. Avec Facebook Ads et Google Ads vous pourrez facilement cibler ses audiences prĂ©qualifiĂ©es qui ne doivent pas vous oublier

Être rĂ©actif pour assurer l’expĂ©rience client

Les plus grandes commandes arrivent lors du Black Friday et durant le mois de DĂ©cembre. La demande augmente, les e-commerces doivent ĂȘtre prĂȘts. En effet, lors du Black Friday, il ne s’agit pas uniquement de ventes pendant le jour dĂ©signĂ©.

L’effet de cet Ă©vĂ©nement dure dans le temps : on ne parle plus d’une journĂ©e mais plutĂŽt d’une semaine de promotion. Il faut prendre en compte toutes ces donnĂ©es pour avoir suffisamment de stocks des mains pour les cartons 😉

Par ailleurs, des achats peuvent ĂȘtre extrĂȘmement rĂ©flĂ©chis. Certains consommateurs repĂšrent avant puis achĂštent lors des promotions. Il faut jouer de cette pratique avec le remarketing sur Google et Facebook.

Ils doivent voir le produit mais Ă©galement sentir que c’est une offre exceptionnelle, qui ne se reproduira pas. La peur de ne pas profiter de la rĂ©duction motive Ă  acheter.

Voir aussi : Créer une campagne Dynamique avec les produits de votre catalogue sur Facebook.

Conclusion

Durant ce quatriĂšme trimestre, les e-commerces ont de grandes opportunitĂ©s de ventes. Pour ĂȘtre performant, il est nĂ©cessaire d’avoir des campagnes de remarketing et des audiences cibles bien paramĂ©trĂ©.

 

Notre Ă©quipe est disponble pour Ă©changer avec vous et vous accompagner sur ses moments fort et stratĂ©gique de l’annĂ©e. Nous pourrons discuter de vos stratĂ©gies SEA et vous pourrez beneficier de l’expertise d’une agence SEA certifiĂ©e Google Partner Premier, spĂ©cialiste des campagnes E-Commerces.

5 étapes pour optimiser votre Catalogue et votre flux Google Shopping avant les soldes

Dans cet article, nous avons regroupĂ© pour vous quelques fonctionnalitĂ©s effiaces et optimisations de votre flux pour acccroitre les performances de vos campagnes Googel Shopping lors d’évĂšnements importants tel que les soldes.

Les informations ci-dessous sont trĂšs utiles au gestionnaires de sites Ecommerces. De fait si vous gĂ©rez un site de gĂ©nĂ©ration de leads et formulaires, ce contenu n’est pas fait pour vous
 Nos Ă©quipes sont bien sĂ»re disponibles pour en discuter de vive voix avec vous ! A lire aussi: « Optimisation du flux Shopping » 

Exploitez les prix barrés

Comme vous le savez les prix que vous pratiquez sur votre site et sur vos diffĂ©rents canaux d’acquisition sont trĂšs importants et parfois mĂȘme dĂ©terminant. Pour exploitez la force de prix barrĂ©, il vous faut connaitre et utiliser les attributs suivant de votre flux :

  • sale_ price
  • sale_price_effective_date (Google ou Facebook)

Ce sont ces 2 attributs qui peuvent ĂȘtre créée et modifiĂ©, tant pour vos campagnes sur Google et Facebook.
Baisser les prix c’est bien pour le consommateur, mais le montrer visuellement avec un prix barrĂ© c’est beaucoup mieux pour vos ventes et plus impactant pour le consommateur !
Communiquez efficacement sur vos prix c’est plus important !

Mettre en avant des offres spéciales

Avec Google Shopping et le Merchant Center vous pouvez rendre vos annonces produits encore plus attractives grĂące aux OFFRES SPECIALES.
Pour ce faire il y a 2 possibilités :

  1. Utiliser l’outil de configuration des promotions du Merchant Center (dans l’onglet Marketing du Merchant)
  2. Utiliser le Flux de Pomo du Merchant Center

Visuellement l’impact peut amĂ©liorer le taux de clic sur vos annonces !!
Pour se faire, la premiÚre étape, est de demander à participer au programme de Promotions des Marchands de Google : Inscription Formulaire Google ici

Vous retrouverez les informations officielles de Google sur le Guide de mise en oeuvre des promotions ici
Nous pouvons bien sûre vous accompagner sur ses points

Travaillez sur vos produits refusés dans le Merchant Center?

Parfois il ne faut pas chercher bien loin pour développer votre visibilité et les performances de vos campagnes Shopping sur Google ou Facebook.
En effet, votre offre actuelle est sans doute dĂ©jĂ  bien Ă©toffĂ©e, et pourtant il se peut q’un grand nombre de produits soit refusĂ©s par le Merchant Center de Google ou Le Business Manager de Facebook. C’est autant de produits que votre audience ne pourra pas voir ou trouver sur Google ou Facebook
Or il est tout à fait possible d’identifier et corriger les erreurs qui bloquent vos produits.

Rendez vous dans le Merchant Center de Google
Dans : Produits > Diagnostic du Merchant
Vous y retrouverez les erreurs à corriger en priorité;

Améliorez la qualité des images et visuels de vos produits

Avoir une image de mauvaise qualitĂ© ou trop petite ne va pas entrainer systĂ©matiquement un refus. En revanche, c’est une alerte que nous observons trop souvent dans les diagnostics du Merchant Center.

Voici les optimisations et les éléments à respecter pour Google Shopping:

  • Images de produits non vestimentaires : au moins 100 x 100 pixels
  • Images de produits vestimentaires : au moins 250 x 250 pixels
  • Pas d’image dont la taille dĂ©passe 64 mĂ©gapixels
  • Aucun fichier image supĂ©rieur Ă  16 Mo

Recommandation : Optez pour des images d’au moins 800 x 800 pixels.

Amélioration Automatique des Images

Le Merchant Center propose aussi une fonctionnalitĂ© automatique d’ « amĂ©lioration automatique des images »; Celle-ci ne va pas optimiser les inforamtions ci-dessus, mais pourra automatiquement « nettoyer » votre image.
Information Google : « Si vous activez l’outil de suppression automatique, Google essaiera de corriger automatiquement ces images en supprimant les Ă©lĂ©ments promotionnels en superposition »

Voici les exemples d’amĂ©lioration automatique d’image :

Pour ce faire, il faut vous rendre dans votre Merchant Center pour activer l’option « amĂ©lioration automatique des images »

Pour Facebook, les rĂšgles sont quelque peu diffĂ©rentes. Voici les optimisations et qualitĂ© Ă  respecter pour le Fil d’actualitĂ© de Facebook, pour les images comportant un lien:

  • 479 x 246 pixels sur ordinateur
  • et une largeur minimale de 320 pixels sur mobile.
  • Toutefois, nous recommandons une taille de 1 080 x 1 350 pixels.

Optimisez les titres de vos produits

Un petit rappel sur les recommandations et structuration des Titres :

  • La limite est de 150 caractĂšres pour un Titre
  • Inclure le Top Mot ClĂ© en dĂ©but de titre: En effet le terme ou mot clĂ© principal sur lequel vous voulez vous positionner, doit ĂȘtre prĂ©sent dans le titre et plutĂŽt en dĂ©but de phrase.

Inclure le type de produit : si votre produit est un « étui Ă  couteau », intĂ©grer ce terme dans le titre; C’est plutĂŽt Ă©vidant mais surtout trĂšs utile car en incluant le type de produit dans votre titre, vous ĂȘtes dans la description du produit mĂȘme que vous vendez.

La couleur, la marque, la taille, le genre : sont des Ă©lĂ©ments que l’on retrouve dans d’autres attributs du flux mais qui peuvent ĂȘtre ajoutĂ© dans le Titre. Avoir un Titre au plus proche des recherches de vos clients permettra de se positionner sur davantage de termes prĂ©cis.

Pour diffĂ©rents secteurs, la structure des titres peut ĂȘtre diffĂ©rente. Voici quelques exemples :

  • Electronique et électromĂ©nager : Marque + Attributs (ex: taille, poids) + type de Produit + modĂšle ou rĂ©fĂ©rence
  • Mode et vĂȘtement : Marque + genre (homme/femme/enfant) + type de produits + attributs (couleur + taille + matiĂšre)
  • Consommable : Marque + type de produit + attributs

Conclusion

Nous espĂ©rons que ces quelques conseils vous apporterons de l’inspiration pour vos prochaines operations. Comme vous le savez nous sommes disponible pour en discuter de vive voie. Prenez contact avec nous et discutons de vos besoins en terme, d’optimisation du flux, de gestion de campagnes SEA ou Google Shopping ou de Campagnes Dynamiques sur Facebook

Campagnes Google Shopping : Une nécessité pour les E-commerces ?

Retrouvez les statistiques, les avantages et les optimisations nécessaires pour Google Shopping.

Les chiffres prĂ©sentĂ©s par l’étude de Adthena « The Rise of Google Shopping » sont sans appel. Les annonces favorites des E-Commerçants sur Google sont les annonces Google Shopping. Les annonces des campagnes Google Shopping reprĂ©sentent Ă  elles seules 76% des dĂ©penses contre 24% pour les annonces textes aux US et UK. Google Shopping est le levier et le format publicitaire privilĂ©giĂ© des E-commerçants.

En effet les annonces Google Shopping ont la capacitĂ© de mettre en avant toutes vos offres et vos produits dans les rĂ©sultats de recherche de Google. GrĂące Ă  ce type d’annonces, qui valorisent votre catalogue, l’internaute peut visualiser directement dans le moteur de recherche de Google, la photo du produit, son prix, sa marque, sa promotion


Annonces Textuelles vs Annonces Shopping

En fonction de vos objectifs, ces campagnes peuvent aussi ĂȘtre mises en avant sur plusieurs supports de Google: Dans les rĂ©sultats de recherche de Google, mais aussi dans l’onglet Google Shopping, dans Google Image, sur des sites partenaires ou encore sur Youtube.

Sachez que dans les mois Ă  venir le nombre de supports ou “surfaces”, oĂč apparaĂźtront vos produits, vont augmenter et par la mĂȘme occasion la visibilitĂ© de vos produits grĂące au nouveauprogramme “Multiplateforme”.

Ceci étant dit, voyons quelques éléments clés des campagnes Google Shopping. Quels sont les chiffres et statistiques à prendre en considération de ce programme ? Et quels sont les leviers actionnables pour améliorer vos campagnes ?

Google Shopping : incontournable ? Les chiffres et statistiques concernant les campagnes Google Shopping

L’utilisation des campagnes Google Shopping a dĂ©jĂ  portĂ© ses fruits auprĂšs d’une majoritĂ© d’e-commerce. Cela est mis en avant par l’étude d’Adthena (“The Rise of Google Shopping”) :

  • Les campagnes Google Shopping reprĂ©sentent 74,6% des dĂ©penses publicitaires des entreprises (US/UK)
  • 23,6% des dĂ©penses Google ads ont gĂ©nĂ©rĂ©es 14,7% des clics sur les annonces textuelle.
  • Au Royaume-Uni, le budget est plus Ă©levĂ© puisque les campagnes Google correspondent Ă  82% des dĂ©penses publicitaires. 18% des dĂ©penses publicitaires ont gĂ©nĂ©rĂ©es 12,1% des clics sur les annonces.

Les statistiques ci-dessus ont Ă©tĂ© obtenu via l’analyse de plus de 40 millions d’annonces Google (Shopping et textuelle) aux UK et US, durant les mois de janvier et fĂ©vrier 2018 et sur prĂšs d’1 million de mots-clĂ©s.

 

Comme le montre ce graphique, les campagnes Google Shopping concernent tout type de produits et secteurs d’activitĂ©.

Source : “The rise of Google Shopping” Adthena

Quels sont les avantages des campagnes Google Shopping pour votre e-commerce

es dĂ©penses sur Google Shopping n’ont fait que croĂźtre ses derniĂšres annĂ©es. Ce phĂ©nomĂšne se doit aux divers avantages que prĂ©sente cette approche :

  • Vous avez la possibilitĂ© de toucher une audience d’acheteur ayant un rĂ©el intĂ©rĂȘt pour vos produits.
  • Ce type d’annonce augmente la visibilitĂ© de votre offre et de l’intĂ©gralitĂ© de votre catalogue.
  • Le format facilite et accĂ©lĂšre la transaction. C’est un format destinĂ© Ă  la vente de vos produits.
  • Vous avez la possibilitĂ© de vous dĂ©marquer de la concurrence, par vos prix, vos promos, vos photos.
  • La mise en avant de promotion, avec des prix barrĂ©s ou des codes promos, est facilitĂ© par les outils du Merchant Center.
  • Les avis clients renforcent votre notoriĂ©tĂ© et facilitent la vente par la preuve sociale.(participer au programme des avis sur les produits)
  • Vous pouvez exploiter des stratĂ©gies de retargeting pour re-ciblez les internautes indĂ©cis.

Quels sont les outils pour optimiser vos campagnes Google Shopping

Les campagnes Google Shopping sont actionnables grĂące Ă  3 leviers :

  • Votre Catalogue, qui est retranscrit par un Flux de produits.
  • Le Merchant Center de Google, dans lequel est envoyĂ© votre flux de produit (votre catalogue).
  • Google Ads, qui sera connecter Ă  votre Merchant Center et piloter vos campagnes Google Shopping.

Nous parlerons ci-dessous, des 2 premiers axes d’optimisation : le Merchant Center et votre Catalogue (= flux de produit Google Shopping)

Le Merchant Center : la clé de voûte de vos campagnes Google Shopping

Avant de lancer une campagne Shopping, et alimenter votre compte Google Ads, il vous faudra maĂźtriser votre compte Google Merchant Center et votre flux de produit.

Le Merchant Center est l’outil qui vous permet d’importer toutes les donnĂ©es de votre catalogue, mais Ă©galement de contrĂŽler la qualitĂ© de vos informations produits.
Le Google Merchant Center est la base de donnée produit qui vous donne la possibilité de diffuser vos offres et de faire le lien avec votre compte Google Ads.
La plateforme centralise vos produits et les informations de votre entreprise.

Un des avantages du Merchant Center, c’est sa capacitĂ© Ă  diagnostiquer la qualitĂ© de votre flux (catalogue).
Il se cherche de vĂ©rifier et assurer la qualitĂ© des Ă©lĂ©ments techniques, dont les rĂšgles obligatoires Ă  respecter. Il est fortement conseillĂ© de faire un point et de contrĂŽler rĂ©guliĂšrement de votre compte. Cela permet trĂšs souvent d’éviter un trop grand nombre de produit refusĂ© par exemple.

Produits refusées sur le Merchant Center

En plus de son diagnostic, le Merchant Center vous offre d’autres outils pour amĂ©liorer les performances et la qualitĂ© de vos annonces.
La gestion des Promotions est un des leviers marquant pour les internautes. Et vous pouvez gérer vos promotions ou code Promo à partir du Merchant Center.
Un prix Barré sur une annonce shopping a toujours un impact fort.

À notre avis l’évolution majeure de Merchant Center, rĂ©side dans sa nouvelle fonctionnalitĂ© d’analyse des prix. En effet, vous avez maintenant accĂšs aux informations de veille tarifaire sur votre marchĂ© et pouvez analyser la compĂ©titivitĂ© tarifaire de vos concurrents.

Veille tarifaire sur le Merchant Center

Vous l’avez compris, sans le compte Merchant Center, il n’y a pas de campagnes Google Shopping possible.

La premiĂšre Ă©tape avant de se lancer sur Google Shopping est de crĂ©er votre compte Merchant Center (s’inscrire sur Google Merchant Center)

 

Comment optimiser son flux Google Shopping et quels sont les critĂšres de qualitĂ© Ă  travailler pour accroĂźtre les performances d’une campagne Shopping ?

 

Pour gagner en visibilité et en performance, vos campagnes Google Shopping doivent respecter un certain nombre de critÚres.
Bien que le budget et les enchĂšres, que vous allez attribuer Ă  vos produits et Ă  vos campagnes, ont une part trĂšs importante du succĂšs de la campagne, d’autres optimisations sont Ă  mettre en place au niveau des donnĂ©es et contenus de votre flux.

 

  1. Misez sur le titre des produits

Le titre est le premier Ă©lĂ©ment vu par l’utilisateur. Il attire l’attention des internautes. C’est la raison pour laquelle vous devez intĂ©grer le mot-clĂ© pertinent en relation avec le produit choisi et la recherche que font vos futurs clients.
Gardez Ă  l’esprit qu’un consommateur effectue plusieurs recherches avant d’acheter sur votre site. Plus la recherche est prĂ©cise, plus l’internaute se rapproche de son achat.
Pour diffĂ©rents secteurs, la structure des titres peut ĂȘtre diffĂ©rente. Voici quelques exemples :

  • Electronique et Ă©lectromĂ©nager : Marque + Attributs (ex: taille, poid) + type de Produit + modĂšle ou rĂ©fĂ©rence
  • Mode et vĂȘtement : Marque + genre (homme/femme/enfant) + type de produits + attributs (couleur + taille + matiĂšre)
  • Consommable : Marque + type de produit + attributs

A lire aussi : 5 étapes pour optimiser votre Catalogue et votre flux Google Shopping)

 

  1. Soignez la description du produit en question

Bien que la description n’est pas trĂšs souvent visible par les internautes, celle-ci joue un rĂŽle important dans votre flux ; en effet, la description (jusqu’à 5 000 caractĂšres) vous permettra de complĂ©ter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traĂźne et les requĂȘtes plus prĂ©cises.

  • PrĂ©cision : bien que vous pouvez intĂ©grer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’ĂȘtre prĂ©cis et concis; une description du produit claire sera le plus efficace.
  • Mots-clĂ©s et recherches : pensez aux mots-clĂ©s que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit ; ces termes doivent aussi se retrouver dans la Description.

Description des produits dans le flux Shopping

NĂ©anmoins, la description du produit n’a pas uniquement pour but d’informer le prospect sur votre offre. En effet, elle a Ă©galement vocation Ă  amĂ©liorer le rĂ©fĂ©rencement de votre produit.
Pour approfondir cette approche, vos rapports de termes de recherche sur Google Ads seront vos alliés.

 

  1. Le rĂŽle fondamental du visuel

Les statistiques du site Just Uno sont claires sur le sujet. 93% des utilisateurs considĂšrent que les images sont un aspect important dans la dĂ©cision d’achat.
Choisissez des visuels qualitatifs avec un bon éclairage.

Les photos sont trĂšs souvent l’unique support sur lequel ils peuvent se faire une idĂ©e de votre offre.

Les exigences de Google concernant la qualité des images sont les suivantes :
RĂ©solution, taille de l’image minimum, fond de l’image.

Image Flux Shopping

 

  1. La force de la preuve sociale pour faciliter la vente

Au sein des annonces Google, vous avez la possibilitĂ© d’intĂ©grer les Ă©valuations de vos clients sur les produits concernĂ©s.
Faites en sorte que cette donnĂ©e soit mise en avant car 68% des prospects indiquent que les avis incitent Ă  se pencher sur le produit, voire mĂȘme Ă  l’acheter (chiffre fourni par Bright Local).
Et selon IFOP, prĂ©alablement Ă  l’achat, 88% des consommateurs consultent des avis clients en ligne, des forums ou des blogs.

Pour faire apparaßtre les étoiles sur vos annonces Shopping et récupérer les avis de vos clients, participer au programme de Google des Avis Produit :à propos du programme des Avis produit de Google

 

  1. Enrichissement du flux

Pour aller plus loin sur l’optimisation de votre flux Google Shopping :

  • Ajoutez de nouveaux attributs Ă  votre flux. Il existe plus de 46 attributs possibles pour enrichir les informations sur vos produits et votre catalogue.
  • Utilisez les mĂ©thodes SEO et les rapports de recherche de Google Ads afin de trouver et sĂ©lectionner les mots-clĂ©s les plus pertinents.

Nous vous recommandons aussi de lire les articles suivants de notre blog pour améliorer vos performances sur Google Shopping :

Cette approche vous permettra de gagner en performance et d’amĂ©liorer le score de qualitĂ© de vos campagnes Shopping afin d’optimiser vos coĂ»ts et vos conversions.

Conclusion

Les campagnes shopping est le principal levier d’acquisition sur Google pour les E-commerces; en effet, les chiffres parlent d’eux mĂȘme (76% des dĂ©penses sur Google Ads d’E-commerce, se concentrent sur Google Shopping). Mais qu’en est-il des autres formats ? Les formats textuels, en sont-ils plus consultĂ©s ? Est-ce qu’il ne s’agit pas d’une opportunitĂ© pour se repositionner sur ce format dĂ©laissĂ© par la majoritĂ© des E-commerces ? Chez Adenlab, nous savons qu’il est plus compliquĂ© de chercher des performances Ă©quivalentes aux campagnes Shopping via des annonces textes.

C’est pour cette raison que nous avons dĂ©veloppĂ© des mĂ©thodes, des automatisations et solutions internes pour dĂ©velopper des campagnes complexes et assurer une prĂ©sence efficace en phase avec le comportement de vos acheteurs.

N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter pour en savoir plus et nous consulter au sujet de nos Dispositifs Shopping Multiplateforme et gestion des campagnes SEA .

Tout savoir sur les campagnes Google Shopping

L’article ci-dessous s’adresse particuliùrement aux responsables d’acquisition et gestionnaires de campagnes SEA des Ecommerces, ou pour les Ecommerçants qui souhaitent travailler sur Google Shopping.

Nous décrirons de maniÚre détaillées, les différentes étapes pour se lancer sur ce format publicitaire plébiscité pour les Ecommerçants.

En effet, les annonces sur Google Shopping ont la capacité de booster les ventes des sites quand les campagnes sont bien organisées et bien gérées.

Comme vous le savez, Google reste le support idéal pour promouvoir vos produits via des annonces sponsorisĂ©es.

L’étude de Adthena « The Rise of Google Shopping » avait dĂ©montrĂ© que Google Shopping avait été à l’origine de 75% des clics pour l’ensemble des campagnes Google Ads des Ecommerçants.

Et des données plus récentes montrent que les canaux mobiles sont quand eux à l’origine d’une croissance encore plus forte du volume de clics.

 

Quels sont les éléments que nous allons aborder ci-dessous

  1. Qu’est-ce que Google Shopping exactement ?
  2. La Marche à suivre pour configurer un compte ‘Google Merchant Center’.
  3. Le Flux Google Shopping : comment crĂ©er un flux de données-produit et comment l’importer ?

Qu’est-ce que Google Shopping ?

Annonces Google Shopping

Les annonces Google shopping (parfois appelĂ©es PLA => Product Listing Ads) sont destinĂ©es aux annonceurs qui ont des produits physiques à vendre.

Avantage 1: elles vous permettent de montrer tout de suite à quoi ressemblent vos produits et d’en indiquer le prix avant même que l’internaute arrive sur votre site web.

Avantage 2 : comme ces annonces sont plus visuelles que les annonces textes, les clics qu’elles génèrent tendent à capter des visiteurs ayant une plus forte intention d’achat que les annonces textes classiques.

Avantage 3 : Pour les campagnes shopping, vous n’avez pas besoin de rechercher des mots-clĂ©s pour vous positionner.

Dans ce contexte, il n’est pas étonnant que les commerçants en ligne investissent autant dans les campagnes shopping. Les budgets consacrés aux campagnes Google Shopping n’on fait que croître ces dernières années.

Mais comment fonctionnent les paramĂštres des annonces si vous n’avez pas de mot-clĂ©s Ă  cibler comme les annonces textes traditionnelles ?

Nous allons vous l’expliquer ci-dessous, car en effet, si vous n’avez pas Ă  selectionner des mots-clĂ©s, c’est parceque Google utilisera automatiquement les donnĂ©es de votre Flux Shopping qui est hébergé dans le Google Merchant Center.

De fait la premiĂšre Ă©tape pour vous lancer sur Google Shopping, c’est de crĂ©er un compte Google Merchant Center.

Configurer votre compte Google Merchant Center ?

Votre Google Merchant Center est l’outil qui va centraliser toutes vos données-produits et donc l’ensemble de votre offre que vous pourrez promouvoir.

C’est dans le Merchant Center que vous intĂ©grerez les produits de votre site Ecommerce dont vous voudrez faire la promotion via vos campagnes Shopping.

Lorsque vous vous connecterez Ă  votre compte Merchant Center, vous y retrouvez toutes les informations relatives Ă  vos produits et vous y retrouverez entre autre un diagnostic sur l’état de vos produits comme dans l’image ci-dessous.

Vous visualiserez rapidement tous les produits approuvés, les produits non approuvés, les clics gĂ©nĂ©rĂ©s par vos campagnes sponsorisĂ©es Google Shopping ainsi que des mises à jour et recommandations sur votre compte.

 

Accueil Merchant Center

Lorsque vous crĂ©ez votre compte (s’inscrire sur Google Merchant Center), la première chose à faire est de mettre à jour les informations de votre entreprise.

Il s’agit notamment d’éléments de base tels que la manière dont vous souhaitez que le nom de votre entreprise soit affiché, votre site web, votre adresse physique et les utilisateurs de votre compte.

Administration Merchant Center

Valider et revendiquer l’URL de votre site Web

Une fois que votre compte est créé, vous devrez valider et revendiquer l’URL de votre site web.

Pour se faire, il y a plusieurs méthodes proposées par Google:

Téléchargement de fichiers HTML
Balise HTML
Google Analytics
Google Tag Manager (gestionnaire de balises Google)

Chacune de ses mĂ©thodes implique l’ajout d’un bout de code à votre site web qui vous sera fournis selon le choix que vous allez faire.

C’est assez technique et nĂ©cessite souvent l’aide de votre dĂ©veloppeur ou webmaster.

Une fois que vous aurez validé et revendiqué votre site, vos voyants seront au vert comme ci-dessus.

Les consignes du Google Merchant Center

Maintenant que vous avez validĂ© et revendiquĂ© l’URL de votre site web, vous devez vous assurer que votre site est en conformitĂ© avec les consignes de Google Merchant Center avant de diffuser des annonces sur Google Shopping :

Vous devez bien sûr disposer d’un système de paiement sécurisé (https dans la barre d’adresse, dĂšs lors que quelqu’un s’apprête à vous donner ses informations de paiement).

Les internautes devront pouvoir accéder à votre site de n’importe où dans le monde.

Votre site web et les données relatives à vos produits doivent être dans la langue officielle du pays pour lequel vous diffusez des annonces.

Le Flux Google Shopping : Comment crĂ©er un flux de données-produit et comment l’importer

Avant d’aborder ce thème crucial, sachez qu’il y a quelques principes à respecter sur Google. Car pour crĂ©er un produit dans votre flux, il faut rĂ©pondre Ă  toutes les spĂ©cifications des donnĂ©es produit de Google.

De plus, Google utilise votre flux de produits pour faire correspondre vos annonces aux requĂȘtes de recherche des internautes.

Les attributs de votre flux Shopping

Les exigences de Google pour votre flux de produits dépendront des types de produits que vous vendez, mais il y a quelques éléments communs à tous qui sont exigés pour chaque flux :

Voici la liste des Attributs obligatoires:

id [identifiant]: un identifiant unique pour tous vos produits

title [titre] : un titre; le nom du produit

description [description] : une description du produit

link [lien]: l’URL le lien avec la page précise et détaillée consacrée au produit

image_link [lien_image] : l’URL de l’image du produit

availability [disponibilité] :Disponibilité de votre produit, en stock

price [prix] : le prix du produit

Brand [marque] :la marque du produit

gtin [gtin] : le code EAN pour l’Europe, le code barre (obligatoire pour tous les produits neufs auxquels un code GTIN a Ă©tĂ© attribuĂ© par le fabricant)

MPN[référence_fabricant]:La référence fournisseur (obligatoire seulement si votre produit neuf ne correspond à aucun code GTIN attribué par le fabricant)

condition [Ă©tat] :l’état du produit. Si il est neuf, d’occasion, reconditionnĂ©

adult [adultes] : produit pour adulte ou pas (Obligatoire si un produit inclut du contenu réservé aux adultes)

multipack [multipack] :le nombre d’items contenus dans un emballage unitaire (ex. boîte de 6 bougies).

age_group [tranche_d’ñge] :tranche d’age du destinataire potentiel (Obligatoire pour tous les produits vestimentaires Ex:[nourrissons] / [enfants] / [adultes]

color [couleur] : couleur du produit si il s’agit (obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits disponibles dans diffĂ©rentes couleurs)

gender [sexe] : vous pourez choisir entre male [homme], female [femme]

unisex[unisexe]. C’est un attribut obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits associĂ©s Ă  des critĂšres de sexe

size [taille] : obligatoire pour tous les produits vestimentaires, ainsi que pour les produits disponibles en plusieurs tailles

item_group_id [identifiant_groupe] : Obligatoire si le produit est une variante

shipping [livraison] : les frais de port

Bien que la liste ci-dessus est longue et qu’il existe plus de 40 attributs pour un Flux Google Shopping.

Toutefois ses éléments font généralement partis des informations que vous avez déjà dans le back-office de votre site et gestionnaire de fiches produits.

Importer votre flux de produit dans le Google Merchant Center

Pour importer votre flux de produit dans le Merchant Center, Google vous propose plusieurs possibilités et la méthode que vous choisirez dépendra de la volumétrie de votre catalogue.

L’option la plus simple est d’importer vos produits via un Google Sheet (l’Excel de Google) et d’Enregistrer une feuille de calcul dans le Merchant Center. Cette mĂ©thode est adaptĂ©e pour les « petits » catalogues.

Pour ce faire, allez dans le menu de gauche, dans la partie « Produits » puis « Flux » et « Ajouter un flux principal ».

Dans les Ă©tapes ci-dessous, vous retrouverez les Ă©tapes d’importation.

Dans l’étape 3, vous aurez la possibilitĂ© de choisir entre, un modĂšle de feuille de calcul, ou sĂ©lectionner la feuille de calcul Google Sheet que vous aurez crĂ©e au prĂ©alable.

Ajouter un Flux de produits

Dernier point non-nĂ©gligeable : vous pourrez paramĂ©trer la fréquence d’actualisation de vos données.

C’est un point d’autant plus important que Google vous demande de presenter votre flux de données-produit complet tous les 30 jours, même si votre ‘inventaire’ n’a pas changé.

Si votre inventaire enregistre de fortes variations, Google vous donne la possibilitĂ© de rafraĂźchir vos données jusqu’à 4 fois par jour.

Comment optimiser votre flux Google Shopping.

Un certain nombre de tests et optimisations ont été réalisés par différents spécialistes Adenlab inclus.

Trùs souvent, c’est l’optimisation des titres des produits qui produisent le plus d’effets positifs sur les campagnes Shopping.

L’amĂ©lioration de la pertinence du titre d’un produit a permis dans certains cas de multiplier par 10 le volume de trafic.

Nous vous conseillons vivement de consulter notre article sur l’optimisation du flux Shopping

Le Titre du Produit

Le Titre de votre produit est certainement l’attribut le plus important ; amĂ©liorer votre titre est un des enjeux prioritaire de l’optimisation de flux.

Inclure le Top Mot Clé : en effet, le terme ou mot clĂ© principal sur lequel vous voulez vous positionner, doit ĂȘtre prĂ©sent dans le titre et plutĂŽt en dĂ©but de phrase.

Inclure le type de produit : si votre produit est un « étui Ă  couteau », intĂ©grer ce terme dans le titre. C’est plutĂŽt Ă©vidant mais surtout trĂšs utile car en incluant le type de produit dans votre titre, vous ĂȘtes dans la description du produit mĂȘme que vous vendez.

La couleur, la marque, la taille, le genre : sont des Ă©lĂ©ments que l’on retrouve dans d’autres attributs du flux, mais qui peuvent ĂȘtre ajoutĂ© dans le Titre. En effet, avoir un Titre au plus proche des recherches de vos clients permettra de se positionner sur davantage de termes prĂ©cis.

La Description du Produit

Bien que la description n’est pas trùs souvent visible par les internautes, celle-ci joue un rîle important dans votre flux.

En effet la description (jusqu’à 5 000 caractĂšres) vous permettra de complĂ©ter les informations du Titre et ainsi travailler davantage sur la longue traĂźne et les requĂȘtes plus prĂ©cises.

PrĂ©cision : bien que vous pouvez intĂ©grer pas mal de contenus dans la description, le but est surtout d’ĂȘtre concis et prĂ©cis. Une description du produit claire sera le plus efficace.

Mots-clés et recherches : pensez aux mots clés que vos clients vont rechercher pour trouver votre produit; ces termes doivent se retrouver dans la Description

Google Product Category

Google a créé une liste de catégories et sous-catégorie de produits permettant ainsi de « classer » chaque produit de votre catalogue.

Cet attribut du flux est recommandé, mais obligatoire dans certains secteurs ;

Utiliser les catégories de Google parmi les +6000 catégories et sous-catégories. Vous pouvez télécharger la taxonomie de Google ici

Choisir la bonne catĂ©gorie : afin de gagner en qualitĂ©, vous avez toujours intĂ©rĂȘt Ă  ĂȘtre le plus prĂ©cis dans le choix de votre catĂ©gorie

Les images

Les images font partie des facteurs les plus importants ! En effet, c’est le 1er Ă©lĂ©ment que vos futurs clients vont voir avant de cliquer sur votre annonce. Votre photo doit ĂȘtre attractive et rĂ©aliste.

**Fond clair **: Google demande que la photo du produit soit sur un fond clair. De maniÚre générale un fond blanc reste le plus adapté.

Taille de l’image : il est recommandĂ© d’utiliser des images en 800×800 pixels. Le minium est de 250×250 pixels pour les produits vestimentaires et de 100×100 pour les autres produits.

Pas de texte ou logo : seule l’image du produit doit ĂȘtre visible. N’ajoutez pas de texte promotionnel sur votre image.

Le Merchant Center Ă  mis en place une option d’amĂ©lioration automatique des images. Vous pouvez activer ce paramĂštre dans votre comtpe Merchant Center dans :

Cliquez sur l’icĂŽne Outils (la clĂ© Ă  molette en haut Ă  droite de votre compte) > ParamĂštres > AmĂ©lioration automatique.

Améliorez les titres de vos produits grùce aux rapports de termes de recherche

GrĂące aux rapports de termes de recherche de Google Ads, vous aurez accĂšs aux requĂȘtes effectuĂ©s pour les internautes qui ont recherchĂ© vos produits.

Ces rapports vous permettront de mieux comprendre les expressions utilisées par vos potentiels clients. Et bien sûr identifié les termes récurrents.

Examinez les rapports de recherche vous permettra de trouver les mots et expressions qui conduisent le plus souvent Ă  des ventes de vos produits.

Une fois ses mots-clés « de conversion » identifiés, vous adapterez le titre de votre produit pour y inclure ces mots/phrases.

Et n’oubliez pas : plus le terme est proche du dĂ©but du titre du produit, plus Google lui accordera la prioritĂ©.

Pour tirer le meilleur parti de l’optimisation sĂ©mantique, rĂ©visez rĂ©guliĂšrement les rapports de terme de recherche.

Conclusion

À ce stade, vous devez vous sentir en mesure de lancer vos campagnes de Google Shopping. Vous avez appris à créer un flux-produit de A à Z.

Vous vous êtes familiarisés avec les diffĂ©rentes règles et obligations de Google afin de lancer vos premières campagnes campagnes.

Vous savez aussi que parmi les nombreux attributs du flux-produit, c’est le Titre (product title) du produit qui compte le plus.

Maintenant que vous vous ĂȘtes familiarisĂ© avec les diffĂ©rents paramĂštres de Google Shopping, gardez en mémoire qu’il faut :

Analysez vos produits en distinguant bien ceux qui vous rapportent le plus et ceux qui vous rapportent le moins
Ne laissez pas en plan vos campagnes shopping en cours, particuliÚrement quand vous travaillerez sur des campagnes granulaire
Optimisez vos campagnes shopping en fonction des intentions d’achat de vos audiences

Dans cette perspective, n’hésitez pas à nous adresser vos questions et vos commentaires.

Si vous avez besoin de plus d’informations et de conseils sur votre acquisition, notre Ă©quipe d’Experts Google Ads est disponible pour Ă©changer avec vous.